亚泰物业“爱升级行动”之服务升级 精诚服务让美好生活时刻相遇

 服务项目     |      来源:杏彩网    发布时间:2024-07-04 08:58:09


  2020年亚泰物业深入推行“爱升级行动”,从服务升级、安全升级、环境升级、维保升级、管理升级五个方面入手,全方面提升服务质量,为您打造舒适宜居的和美家园,助力您对美好生活的向往,实现“乐居亚泰、为爱升级、让家升值”的服务目标。

  亚泰物业一切从服务方面出发,无论是前期服务,还是从业主的感知服务方面,都结合现状制定出行之有效的服务方案,2020年上半年,从“项目经理接待日”的开展,到点滴关爱寓于细节之中的“朝送暮迎”,这些落地有声的服务无不体现出亚泰物业精细、专业的服务品质,为您营造乐居亚泰的安居氛围,让您纵享贴心服务。

  倾听您的心声,是我们不变的主题,2020年上半年,亚泰物业定期召开业主座谈会、开展业主满意度调查活动,客务管家每日入户走访,主动沟通,及时关注您的生活动态,聆听您的意见和建议。

  服务为本,臻于至善;品质为基,精益求精。为持续推进亚泰物业“爱升级行动”,2020年每月25日,亚泰物业组织全国各住宅、公寓项目开展“项目经理接待日”活动,与您面对面沟通、心贴心交流。俯身为您,聆听“家人”的声音,从您的诉求与建议中,获得更多启发,优化提升服务细节,让幸福生活时常伴您左右。2020年上半年全国项目开展“项目经理接待日”活动累计54次,接待业主约1130人次,接收业主建议60余条,沟通处理问题115项。

  为了让您及时了解物业工作动态,掌握有关信息,2020年上半年亚泰物业开展“爱升级行动”服务品质提升工作展示活动,将服务工作成果以微信周播报、美篇服务月报及季度服务展示的形式向业主展示。2020年上半年累计发布微信周播报20余次,美篇服务月报38篇。

  共生共长,共情共建。一直以来,亚泰物业始终秉持服务初心,不断思考、探寻“家”美好,逐步增容优化“常规服务、增值服务、引领服务”,以多样化服务满足业主空间、生活与文化等多层次需求。组建“Family 服务组”提供24小时线上线下“私人定制”预购服务管理,根据业主生活变化,以不停地改进革新、优化发展思维逐渐完备物业服务配套体系,为别墅区业主量身定做专属极致尊享服务体验。

  时光解读建筑,匠心鉴证美好,2020年上半年,亚泰物业秉承“美丽家园,用爱呵护”的环境服务理念,为您打造舒适宜居的和美家园,助力您对美好生活的向往。

  如果幸福有颜色,大概是万家灯火;如果幸福有味道,大概是饭菜香气;如果幸福有形状,大概是回家的路。2020年元月一日,亚泰物业用心装扮家园,借一抹红色,为生活增添一份温馨。

  专业细致的保洁服务为您带来舒适的居住体验,干净整洁的小区环境,让您结束一天忙碌工作时感受到家的温暖。2020年上半年,亚泰物业从心出发,组织各项目开展“春日焕新”行动,对小区内道路、地下车库、草坪、天面等部位进行集中拓荒,全方面提升园区卫生环境,用行动创造美好,让生活如沐春光,为广大业主打造舒适宜居的和美家园。2020年上半年全国项目累计拓荒120余次。

  春夏之交,正是万物充满灵性与活力的时刻,也是种植灌木与花卉的好时机。为给您营造舒适优美的居住环境,2020年上半年亚泰物业组织环境绿化工对亚泰家园各住宅项目主出入口进行美化、对枯萎绿植进行补种,对灌木进行修剪及病虫害防治,对草坪进行平整修剪及浇灌等。初夏时光,让家园多一抹绿意与宁静,我们从未停止脚步。2020年上半年累计对亚泰家园各住宅项目主出入口美化27处、补植绿植527平方米,补植绿篱482米,病虫害防治22.2万平方米,修剪树木1654棵。

  笃学好古,收获新知。为了让您体验更好的服务,2020年上半年,亚泰物业快速提升物业服务人员综合素养及业务技能,从基础服务提升培训的开展,到各项目互检互查,再到每季度服务的品质提升工作坊的召开,亚泰物业坚信,唯有专业,才能卓越。

  品质服务,用爱筑家,为保证物业服务的品质持续提升,2020年上半年,亚泰物业组织客务、环境、维修、安管端口班组长以上人员开展基础服务提升培训,提升各端口服务人员的服务标准及业务能力,切实提高亚泰物业各项目现场管理品质,持续为广大业主打造舒适宜居的和美家园。2020年上半年开展公司级基础服务提升培训,累计参加培训人数500余人次。

  居住是承载生活的内容,服务是美好生活的体现,亚泰物业不忘致力品质服务生活的初心,将基础服务的质量视为发展的生命线,坚持精细化服务,标准化管控,让服务与美好生活同行。2020年上半年,亚泰物业组织全国项目开展质量、环境、职业健康安全管理体系内部审核,推动服务品质持续提升,实现“注重细节、提升品质、铸就品牌”的服务管理目的,持续为广大业主打造舒适宜居的和美家园。

  精于工,匠于心,品于行,为推动常态化基础物业服务的品质持续提升,提高项目各端口人员发现问题、处理问题的能力及工作效率,增强团队的凝聚力,亚泰物业组织全国项目开展“季度服务的品质提升工作坊”交流活动,博采众长,兼容并蓄,持续提升物业服务的品质。2020年上半年全国项目累计开展季度服务的品质提升工作坊58次。

  每日在喧闹的城市中穿梭,唯有“家”能给您暖心的温度,同样您的爱车也需要爱的守护,亚泰物业为让您的爱车从容风雨,静候归家,2020年上半年,将亚泰杏花苑高层地下车位全面优惠出租,给爱车一个城市占位,还自己一个美好生活。