外立面翻新、地库改造、花卉移植、消防设施更新……在烟台、南京、无锡、上海等地，看着“焕然一新”的小区环境，不少业主纷纷给万科物业工作人员点赞。作为万科集团的三大主要经营业务之一，万科物业坚持从人民群众最关心、最直接、最现实的问题出发，联动多方力量，开展老旧小区的改造工作，焕活小区生命力，让业主家园“逆生长”。

　　老旧社区改造一头连着民生，一头接着发展，往往是业主和地方政府最为关注的问题之一。在烟台，万科物业的“红马甲”行动，开启了社区“逆生长之旅”。作为美好生活的建筑者，烟台万科将“好服务”贯穿业主的全生命周期，烟台万科不仅关注社区的硬件设施，更注重提升社区的软实力，包括社区文化、邻里关系等，全方面提升社区品质，为业主营造更有生机的生活环境。

　　截至目前为止，烟台万科累积共有118位地物员工多次参与“红马甲”行动，先后为已交付的19个社区进行全面维保焕新工作。烟台万科“红马甲”行动焕新脚步始终在路上。5月9日，烟台万科联合芝罘区凤凰台街道办等单位，对壹都会项目公区进行保洁焕新行动，着重处理装修遗留下的污渍、垃圾、灰尘等问题。

　　烟台万科“红马甲”焕新行动重点对翡翠公园项目草坪周边、花坛等斑秃、空缺位置做二次宿根花卉移植工作。通过对社区园林进行针对性完善和提升，为业主营造更丰富的生活场景，实现从“居住型社区”向“生活型社区”升级。

　　在南京市建邺区滨江奥城观澜苑小区，一项针对老旧设施的改造工程赢得了居民的广泛认可。自2008年建成以来，这个拥有722户的社区逐渐面临了消防联动控制系统故障、墙面渗漏和地库破损等问题。南京万科物业与业委会紧密协作，制定了整改方案，并在政府和业委会的共同支持下，利用专项资金和维修资金对小区进行了必要的维修和升级。包括在监控中心增设应急启停消防泵控制箱，以及在小区增设室外消火栓。南京万科物业还自主采购施工设备，对小区的地坪进行了改造。目前，地库和路面的翻新工作已完成，地库地面得到平整，照明得到一定的改善，墙面得到清洁，路面也铺设了新的沥青，这些改进明显提升了居民的生活质量。

　　南京万科物业成立了维修共享中心，组建了一支专业的服务团队，并派遣成员到外地学习先进的修缮技术。在短短两年内，这支队伍已经在南京、扬州、徐州等城市的28个项目中实施了超过百项针对老旧社区设施的改进措施。除了改善居住环境，南京万科物业还提供了一系列贴心服务，比如在农历三月三为业主寻找南京野菜，制作传统食品“荠菜花煮鸡蛋”，以及在社区内建立长者服务站，为老年居民提供定制化服务，体现了对居民日常生活细节的关注和关怀。

　　无锡长江国际花园小区自2003年建成以来，跟着时间推移逐渐面临消防联动控制系统失效、管道渗漏、地库破损和绿化不足等问题。2019年，万科物业接管该小区后，迅速启动了一系列翻新工程，包括修复55个门禁系统、疏通37处给排水管道、每月两次电梯维保、改造园区照明更换750个灯泡、维修或更换84处地砖墙砖、增设18个取水点、完成30处渗漏和27处排水设施的修复。在短短半年内，万科物业团队全面满足了业委会的改造要求。在随后的五年服务中，万科物业不仅提供基础物业服务，还通过调解邻里纠纷、为病患业主提供帮助、组织节日活动和快速响应维修需求等，展现了细致入微的服务态度，促进了业主与物业之间的良好互动。

　　上海万科对已竣工22年的闵行区三佳花苑小区进行了全面的微改造，包含房屋本体、排污系统、道路、物防设施和围墙等，使得老旧小区焕发了新的活力，明显提升了居民的幸福感。这一系列的改造行动，展现了万科物业对老旧小区持续关怀和更新的能力，不断为居民创造更美好的居住环境。

　　万科物业以其全面的服务理念，致力于成为业主生活中的得力助手，无论是临时照看孩子还是协助停车，都能及时解决业主的日常需求。凭借其“五好”服务模式，万科物业在2023年荣获了“中国住宅物业服务力TOP1企业”和“中国物业服务的品质领先企业”等荣誉，并在物业行业的首份《物业管家发展白皮书》中被作为正面案例。万科物业坚持长期主义，三十多年的发展过程中，始终以技术为驱动力，关注业主的实际的需求，提供全生命周期的房屋服务，以高标准的专业服务参与城市发展，履行社会责任，目标是让更多的使用者真实的体验到优质的物业服务。

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