打造有温度感的物业服务让负重前行继保岁月静好 ——记2020年度物业服务工作考核

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  2020年注定为一个不寻常之年,人类经受新冠疫情蔓延防控的历史大考,世界面临历史交汇之大变局,一切来之突然,学校工作秩序节奏发生巨大的变数与微调,在学校党委的坚强领导下,全体物业服务人员与全校师生一起不畏艰险,立足全局,着眼大局,共克时艰,众志成城的应对各种挑战,确保学校特殊时期的保障服务工作不动摇,不懈怠,确保教育教学行稳高质,让校园生命场依然岁月静好。

  为进一步做好学校后勤保障物业服务工作,总结一年的工作得失亮点,共谋新一年工作重点措施,按约定程序于2020年11月26日下午3时在行政楼会议室如期召开2020年度考物业服务核专题会议,出席会议的有学校党委副书记孔德富书记,陈章义副校长,总务处、安保处、学管处、物业管理公司、安保公司领导及有关人员。会议按议程依次开展。首先,物业公司项目经理安嫦娟作工作汇报总结,安经理分别从疫情防控、安全保卫、卫生保洁、工程维修、绿化维护等几个维度进行汇报,全面总结了疫情背景下全年物业服务工作,对2021年工作作出了规划与展望。

  一年来,物业服务工作坚持“一个中心”即贴心服务好全体师生。确保“两个抓好”即抓好疫情防控与常规服务融合兼顾。做到“三个行动”即眼勤多看、腿勤多转、手勤多干。强化“七个关注”即关注消防安全、服务态度、工作流程、工作质量、团队建设、业主回访、行业动态。开展“八个坚持”即坚持现场巡查、巡查签到、列会培训、记录填写、绩效考核、依法(照章)办事、应急演练、保安军训。

  会上,孔德富副书记对物业公司在疫情背景下的工作从看到的、听到的、感受到的几个方面做点评发言,对一线物业人员辛勤付出给予了高度认可,同时也对物业公司的合作站位、大局意识、积极努力配合给予了高度肯定,孔书记认为物业公司为学校的后勤服务工作提供了强有力的保障。陈章义副校长对一年来物业工作开展情况做了点评发言。陈校长从“以人为本、以学生为本、以学校公司为本”三个方面切入,对物业公司今后的工作提出了“更加优质、更有品位、更贴心”三个基础要求。疫情特殊时期,防控流程步骤多、要求高,为确保学校正常的教育教学秩序,高三返校复学、特殊背景下的高考,高一高二复学,高要求高频繁的检查,全体物业服务人员从始至终保持高度的警惕、清晰的思路,出色地完成了各项特殊加赛工作,在总公司的全力支持,物业团队出色完成全年物业服务工作,做到了安全、高效、优质,不负时代,不负韶华。

  会上安保处付勇副主任从校园安全的角度对保安公司开展工作以来出现一些问题和今后工作开展提出了要求,强调安保公司开展工作时要坚持做到讲原则、讲秩序、讲纪律,应培养保安员“一中是我家”的主人翁意识,并关注三种群体——学生、教职工、来访人员,同时抓好监控、巡查、巡更、疫情防控、消防等安全常规工作,把所有安全工作化成一颗名叫责任的“心”。总务处巩国忠主任最后对会议进行了总结,学校物业服务工作年度考核是学校后勤工作规范化发展,高质量服务的亮点常规,2020年物业工作经受了四个考验,即一个特殊疫情的考验、一个管理结构变化考验、一支队伍优化考验、一场常规与防控兼顾的考验。一年来的风雨同舟,在学校党委的坚强领导下,全体成员战疫情,强后勤,保常规,做服务的负重前行,在大家的群策群力下,做到了平稳过渡;锻炼了一支敢战斗,能战斗的队伍,面对大事不慌张,应对突发有张弛,尽心尽力做好后勤保障工作,真诚服务,用爱护航,希望物业公司今后做好更加优质、更有品味、更加贴心的新时代物业服务,让物业服务文化与学校文化齐头并进,一起发展,进一步挖掘好后勤物业服务中亮点事迹,讲好贵阳一中物业服务的精彩故事,做到双赢、多赢、融合发展,共同追求美好生活的明天。