旨在发现真正的物业人之美，督促物业行业自律，引导物业行业健康发展，更好的管理小区，服务业主，热情参加社区的多元共治。

　　物业服务已经成了都市日常生活中必不可少的一部分，环境清净，秩序维护，设备维修，不能离开物业服务的存在。但由于物管问题引发的矛盾也是遍地存在，物业公司在很大程度上成为了过街老鼠，人人喊打。

　　是什么造成了这样的情况呢？原因自然是多方面的，利益分配和物管制度设计等是其重要要素。全国而言，一大批专家学者正在做这方面的研究和实践，例如北京舒可心老师的“信托制”物管，长沙谈俊老师的“自管模式”等等，都在尝试根本性改变物管矛盾，这里不做深度探讨。

　　但是无论哪种模式，如何管理，不能离开物业服务从业者，离不开物业人，离不开保安，保洁，维修师傅们，无论夏日炎炎的酷暑，还是冰天雪地的寒冬，大多数物业从业者拿着微薄的工资，辛苦劳作来服务业主，建设小区。或许他们的老板是个奸商，或许他们的负责人是个贪污者，这些都和他们无关。

　　清楚的记得给我所住单元打扫卫生的是一位大叔，年龄已经60多岁了，每天早上6：00左右就开始工作，下午6:30左右下班，成年累月，楼上楼下打扫着25层高的单元楼道，工作是兢兢业业。每次碰到他都我会说上一声“辛苦了”，或者把家里的水果和蔬菜送给他，后来我们成为了朋友，忘年交的那种。了解到他的工资也就两千元多一点，和老伴两个人都在做保洁，住的是地下室，特意去看了看，阴暗潮湿。家是农村的，在郑州多年了，没有保险。

　　再后来业主发起成立业主委员会，物业公司恐吓威胁我们，他还给我提供了好多有用信息。业主委员会成立了，更换了他所在的公司，他留了下来，再过了一段时间，由于年龄问题，他离开了项目。临走时，他把自家加工的“玉米糁”送给了我，我很是感激，也不知道现在情况如何？很是挂念！

　　我不想去谴责他所在的公司，也不想咆哮社会福利体制，在我看来，作为物业保洁的他，工作态度和精神值得我点赞。同时也呼吁业主们见到园区内的保洁叔叔阿姨们能够说声“辛苦了”。

　　上面说的好像跑题了，下面聊聊我所认识的小区绿化工，家园的美好必有绿树成荫，花香四溢，这就需要绿化工师傅专业的知识和劳作。我所在小区业主委员会成立后，我被大家推为业主委员会主任，有了更多的和物业打交道的机会和时间，每次在园区转悠，总能见到他们劳作的身影，修建草坪，补种绿植，打药施肥。把小区荒废的绿地搞出了生机，把一个近乎废弃的场地搞成了大家谈天说地的花园。上次见面，告诉我，要在来年春季，试验绿植插枝育种，进行园区移栽，降低我们在绿化上的投资所需成本。这样的人，难道不可以让我们说声“您辛苦了”吗？

　　绿化师傅的专业和敬业精神值得我点赞，同时呼吁业主们要爱护绿地，那里有物业人辛苦的付出。

　　“我家水管漏水，能不能来修一下”。中午1点左右，休息时间，维修师傅话不多说，拿起工具箱就出发了。“物业人没有太严格的上下班时间“，这是维修师傅说的话。

　　小区管网堵塞，维修一整夜也很正常；电梯临时故障，随时都要到现场；临时停水停电，需要通知到位；车辆违规停放，保安要跟踪督查。真有这样效率和执行力，难道我们不应该点个赞！

　　当然了，物业服务不好，效率低下是很多小区业主吐槽的地方，个人觉得在于物业企业，在于企业制度，在在企业文化，更在于项目经理。

　　项目经理是个“肥差”。“吃拿卡要，坑蒙拐骗，”成为了草台班子物业公司项目经理的必备，再加上保安主管的配合，说是黑*恶*势*力一点也不为过。

　　别问我为什么这样认为，因为我经历过，经历过黑物业有预谋的打击；如果问我为什么这么清楚，是因为我有他们的全部犯罪证据和计划步骤。

　　我肯定不会野物业群体点赞，也不会为流氓无赖点赞。幸运的是我们在更换物业公司之后，遇到了能被业主认可的项目经理，“一切权利归还业主”。是啊，本来业主就是主人。项目经理外能积极努力配合社区，业主委员会构建多元共治；内能带领团队，分工合作解决遗留问题，为业主打造有序的生活环境，建设安全美好的幸福家园。

　　话不多说，带头干活，那里需要，那里就能见到项目经理的身影，这样的项目经理难道不值得点个赞！

　　“物业人要把服务项目当做自己的家”这也是一位我敬重的物业经理的话，“只有像爱护自己的家一样爱护项目，充注感情，才能和业主成为邻居，朋友”。一心想着怎么样才能做好事情，实现价值的物业人才是最可爱的人！把我们的家交给她们，我放心！！对了，上面的话是我所在小区现任项目经理的话。我不捧她，也不为他们企业做广告，甚至我还经常说“能不能让贵司多投资点，别一直发挥刷漆文化”。整体而言服务理念我还是认可的！！

　　我所认为的物业公司的未来，更多的应该是社会企业，尊重业主权益，赚取利润贡献社会，促进小区发展，构建和谐社区，幸福家园。真正的物业人是值得大家尊重和点赞的！

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