10月初,建业物业真实开端发动“2023秋季物业服务质量专项提高举动”,环绕管家、礼兵、修理、保洁、美化五个根底服务条线以及呼叫指挥中心,同步展开了铁鹰举动、啄木鸟举动、蓝盾举动、绿茵举动、融冰举动等十余项专项举动,以更高规范、更严要求对物业服务来优化和晋级。
在此阶段专项提高举动取得了光辉的效果,到现在已替换路灯3303个、修补路面7391㎡、修理公共设备5405处、举办各类演练1343场、整理卫生死角4687个、补种草坪21000平方米、接听业主来电52321次建业物业人用一组组亮眼的数据交出了一份令业主满意的成绩单。
一向以来,建业物业不断致力于提高服务质量,用更具温度的服务、愈加立异的方式,更多科技化、智能化的设备设备,为业主供给舒适、夸姣的寓居体会。在此次秋季物业服务质量专项提高举动中,管家服务作为要害一环,交心管家保持着与业主的高频交流,更好地充任业主与物业间的交流桥梁,倾听业主定见,满意业主需求,处理业主问题用自动、暖心的服务让业主的日子绽放出更多美好的花火。
宜静宜动,心思细致,能够大刀阔斧,也能暴风骤雨。一年四季,建业物业的礼兵们,一向守护着园区的每个旮旯,为业主供给全方位的安全保证。在此次质量服务专项提高举动中,环绕“铁鹰举动”“畅行100”等举动逐渐提高礼兵规范化服务,打造出一支刚柔并济的铁鹰之师。
背着装有各种东西的百宝箱,穿戴夺目耐造的蓝色作业服,建业物业修理工们好像“医师”一般络绎在园区的各个旮旯,排查危险、处理问题,保证着整个园区顺畅作业。在此次物业服务质量专项提高举动中,建业物业修理工们环绕“蓝盾举动”“琢玉举动”等不断焕新小区环境,展开专项修理举动,保证小区安全办理,提高业主寓居体会。
每天早晨,当闹钟响起,业主们洗漱结束,出门上班,推开家门,走廊里一干二净。挂在电梯里的香包传来若隐若现的香味,走下楼把废物扔进已打扫洁净的废物桶,地下停车场里的清洁机器人正打扫着地上在大多数业主们还在熟睡的时分,建业物业保洁员们就早早地开端了一天的作业,用簇新洁净的环境敞开业主们的每一天。
造型特别的绿篱、规整旺盛的草坪,巨大旺盛的乔木,绚烂多彩的花树莳花弄草,裁红点翠的建业物业美化工们让小区变成四季有景、美不胜收的绝美画卷。在此次物业服务质量专项提高举动中,建业物业美化工们因时制宜,环绕“绿茵举动”等对园区植物进行维护、修剪、病虫害处理等,为它们安稳过冬和更好萌生做了全面预备。
一部电话,一台电脑,便是建业物业呼叫指挥中心座席人员一切的“配备”。他们每天要接听成百上千个来自业主的电话,有咨询、有报修、有表彰也有投诉,他们用温暖的口气、诚实的情绪、丰厚的常识、明晰的逻辑承担起信息流通追寻的责任,让成百上千个工单指令从这儿宣布,直达建业物业各在管小区一线作业人员,敏捷为业主处理实际问题。