针对住宅物业服务领域的不规范现象日趋增多、有碍物业产业健康发展的问题，近日，江苏省工商局联合省住房和城乡建设厅制定了《江苏省住宅物业委托服务合同（示范文本）》，加强对住宅物业市场的规范引导，保护合同双方当事人的合法权益。该示范文本的主要特点：
一、明确物业的委托服务本质。合同文本指出物业公司的工作本质是服务，管理只是手段和方式，并且该服务是经业主授权后才能进行的服务。通过强调委托服务的本质，明确业主与物业之间的法律关系，有利于双方履行各自的权利义务。
二、突出合法性。物业服务领域的规范性法律和法规及文件包括《物权法》、《物业管理条例》、《江苏省物业管理条例》、《江苏省住宅专项维修资金管理办法》、《江苏省物业服务收费管理办法》等，对物业经营活动有详细要求，但市场上使用的物业合同并没有很好地体现这些要求，条文拟定比较随意，不能很好地维护合同双方当事人的合法权益。对此，该合同文本严格贯彻了法律和法规的要求，第十六条第四款等部分条款严格按法律条文进行表述。
三、注重全面性。合同除了包含法律、法规规定的法定内容外，还包含部分约定内容，如第十一条物业综合服务以及第十三条物业经营服务等，以尽可能涵盖物业服务的项目。
四、强调实用性。合同文本设计从方便使用的方面出发，增加了勾选、表格等项目的设置，并在备注中对填写的方法作出了提示，方便签约者使用。
根据有关法律和法规的规定，甲乙双方遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经协商一致，就乙方代表全体业主将（物业项目名称）委托甲方进行物业服务事宜，订立本合同。
第四条物业共用设施设备的运行、养护和管理（物业共用设施、设备明细见附件2、附件3）。
甲方不得将物业项目整体转让给第三方管理，但对电梯、消防、监控安防等涉及人身、财产安全以及其它特定要求的设施设备，应当委托专业机构做维修和养护。
第五条物业共用部位和相关场地的清洁卫生、垃圾的收集清运、雨污水管道的疏通。
（一）甲方负责物业区域内的汽车停放管理，负责收取汽车停放费及公共区域的车位租金。
3.停车库(位)配套的共用设施、设备（包括照明、通排风、给排水、消防、标识、道闸等系统）的维护、运行费用。
（一）甲方应当协助公安、消防、质监部门做好物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作。在本物业管理区域内发生治安案件或者各类灾害事故时，应当及时向公安和有关部门报告，并积极协助做好调查和救助工作。
（二）甲方应对擅自占用、侵害物业共用部位、共用设施设备、改变使用功能的行为进行制止，并要求责任人停止侵害、排除妨害、恢复原状。
（三）甲方应对业主违法或违反小区其它管理规约的行为，进行劝阻、制止，并向乙方和有关部门报告。
（一）甲方应对业主、物业使用人和装修企业的装修行为来管理。甲方的管理应当符合国家和本省相关规定。
（二）甲方应对不符合安全要求和影响公共利益的装修行为进行制止，责令其改正，制止无效时应向有关行政管理部门报告。
（三）业主应按照相关规定处理装修垃圾，如业主未能及时依规定处理装修垃圾，或将装修垃圾委托给甲方处理，甲方可根据市场行情报价收取相关费用。
1.竣工总平面图，单体建筑、结构、设备的竣工图，附属配套设施、地下管网工程完工图等资料。
6.物业公共服务费、汽车停放费、利用物业共用设施所得收益等余额和财务账册。
（二）甲方接收物业档案资料后应妥善管理，将新增资料及时归档，并接受乙方检查。
6.改建、重建、扩建完善附属设施方案（需经相关业主同意，有关部门批准方可实施。）
（二）以上计划与报告、方案、制度经乙方审定后，由甲方负责实施，乙方负责监督执行与配合。
（一）因维修或公共利益，影响相关业主生产、生活时，甲方应及时通知相关业主。
（二）甲方应在本物业管理区域内的位置，将服务内容、服务标准和收费项目、收费标准等有关情况做公示。公示时间为：
（三）甲方应于每年12月日前将共用设施设备正常运行状况的报告提交业主委员会，并在物业管理区域位置公示。
（四）每个月在物业管理区域内位置公示物业公共服务费、汽车停放费、利用物业共用部位、共用设施收支情况。
（一）甲方利用物业共用部位、共用设施设备做经营的，应当征得相关业主同意后，依规定办理有关手续。
（一）经协商，本物业管理区域内的物业服务费采取 ：□包干制 □酬金制 的形式收取。
6.配备电梯、消防、二次供水等机电设施的运行、维护、管理费用按建筑面积/月/平方米元的标准由业主交纳。
业主向甲方交纳物业服务费后，甲方按照本合同约定的服务内容和标准提供服务，盈余或亏损由甲方享有或承担。
6.配备电梯、消防、二次供水等机电设施的运行、维护、管理费用按建筑面积/月/平方米元的标准由业主交纳。
（四）预收的物业服务支出为所交纳的业主所有,由甲方代管，并由甲方按已公示的预算方案大多数都用在以下开支：
（九）业主应该依据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带责任。
（一）乙方违反本合同约定，使甲方未完成规定的管理服务目标，甲方有权要求乙方解决，逾期未解决的，甲方有权终止合同。造成甲方经济损失的，乙方应当给予甲方经济赔偿。
（二）甲方违反本合同约定，未能达到约定的管理服务目标，乙方有权要求甲方在日内整改，逾期未整改的，乙方有权终止合同。造成业主、物业使用人人身、财产安全受损的，甲方应当依法承担对应的责任。
（三）甲方违反本合同约定，擅自提高收费标准的，乙方有权代表业主要求甲方清退。造成业主经济损失的，甲方应当给予业主经济赔偿。
（四）合同终止后，甲方未按规定时间向乙方办理移交事项，甲方向乙方支付逾期违约金元。
（五）如相关业主拒绝、阻碍甲方对物业共用部位、共用设施设备做维修、养护，造成损失的，相关业主应当承担赔偿责任。
（六）甲乙任何一方无正当理由提前终止合同的，应当向对方支付元的违约金。给对方造成的经济损失超过违约金的，还应当给予赔偿。
（七）业主或者开发建筑设计企业逾期交纳物业服务费的，从逾期之日起，按应交物业服务费的比例交纳逾期违约金。
（八）甲乙双方违反本合同约定之行为都属违约行为，都应承担对应的法律责任。
在合同生效之日起日内，乙方向甲方无偿提供并移交平方米、坐落于的物业管理用房。物业管理用房属全体业主所有，甲方负责维修、养护，不得买卖和抵押。任何单位和个人不得占用或者改作他用。
本合同签订之日起三十日内，甲方持本合同到项目所属的区县物业管理行政主任部门办理备案。
1.因房屋建筑质量、设施设备质量或者安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由乙方向开发建筑设计企业反映并作善后处理。产生质量事故的直接原因，以有资质的鉴别判定部门的鉴定为准。
本合同期限届满三个月前，甲乙双方协商续约事宜，双方同意续约的，应当重新签订物业服务合同。乙方应书面告知物业所在地的区、县物业管理行政主任部门、街道办事处或者乡镇人民政府。
（一）本合同期限届满前三个月，甲乙双方经协商不再续约的，甲方应书面告知业主委员会、物业所在地的区、县物业管理行政主任部门、街道办事处或者乡镇人民政府。
乙方应按照法律和法规及本合同的约定制定管理规约，并监督业主及物业使用人遵守管理规约。甲方应对业主及物业使用人违反管理规约的行为进行处理。
本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应当按有关法律、法规规定及时协商处理。
本合同在履行中如发生争议，双方应当协商解决或者报请物业管理行政主任部门进行调解，协商或者调解不成的，按下列第种方式处理：
本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照国家相关法律、法规和规章执行。
本合同正本连同补充协议及附件共页，一式三份，甲乙双方及区（县）物业管理行政主任部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。
备注：可参照中国物业管理协会制定的《普通居住小区物业管理服务等级标准》或依照国家及本区域内的有关标准选择服务等级标准，也可根据具体需要具体约定。返回搜狐，查看更加多