3、公区收益主体为甲方（公区收益包含公共区域经营、停车、广告、摆摊设点、饮水机、电信接入收入等），乙方可获得30%的代办服务费，如乙方响应文件更加有助于甲方，以乙方响应条款执行。

　　5、业主大会通过后，只能补充中选物业服务企业具体信息，不能对合同实质内容做实质性修改，否则需再次提交业主大会通过；

　　8、本合同模板作为业主大会会议资料组成部分，提交业主大会全体业主投票表决，通过后，作为业主大会决议的组成部分；

　　9、竞选服务企业竞选文件作为本合同的附件，如合同要求与竞选文件条款有冲突或不一致的地方，以有利于全体业主的条款执行；

　　10、本合同生效的条件是：竞选物业服务企业获得业主大会法定通过，且按照得票数（如业主投票权相同，再按获得面积数排序）从高到低依次获得签约权；

　　根据《中华人民共和国民法典》及相关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，就甲方委托乙方提供本合同约定的服务，经双方友好协商，达成如下共识，以资双方恪守执行。

　　1.6乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人。业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定，但物业使用人违反本合同约定的，有关业主应当承担连带责任。双方依法享受相应的权利和承担对应的义务。

　　2.2承接项目时，对居住小区共用部位、共用设施设备做认真查验，验收手续齐全（详细情况待交接时通过补充备忘录书面签字确认）。

　　2.3有完善的物业服务方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全并做好物业档案资料管理。

　　2.5设有服务接待中心，提供24小时服务电话。急修半小时内到达，其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录，以上时间以接到维修通知之时起算。遇紧急意外事件接电话后应尽快到达现场。

　　3.1.1本物业管理区域内给排水、房屋的维护、维修管理（包括但不限于所辖区域内给排水系统的管道，设备的维护、维修、运行管理，包括道路、室外上下水管道、水泵、污水管道、消防供水系统等）。

　　3.1.2本物业管理区域内供电、用电设备的管理，包括但不限于供电系统的日常维护、检修、运行和管理，配电室、变压器、由配电室至办公区域、公共场所的配电箱、柜、供电线本物业管理区域内公共区域的日常维修服务（包括但不限于：修理门窗、更换玻璃、灯具、门锁、小五金修配，疏通下水管道等）。

　　3.1.4本物业管理区域内所属公共绿地、景观水池的维护保养、日常卫生保洁、垃圾收集、清运；管理区域内环境卫生、保洁管理，公共区域的过道、楼梯、地面、墙面、玻璃、灯具、卫生洁具等设施物品的日常清洁保养。

　　3.1.5本物业公共区域及工作秩序维持，秩序维护人员着装统一、配备齐全；对辖区内的治安、消防等突发事件及时赶到现场跟踪处理，尽可能地将事件控制在萌芽状态，情况严重时及时通知公安、消防、医疗救护等部门前来处理。

　　3.1.6车辆管理：根据本物业区内道路交互与通行特点维护道路秩序，对停车场的车辆行驶、停放指挥实施有序管理，确保消防通道畅通，严禁车辆占用堵塞。

　　3.1.9负责本物业区域内电梯、路灯等公共能耗费用垫付，但具体费用不由乙方承担。

　　3.1.12乙方服务不包括对服务区域内甲方、业主、使用人或第三人人身安全的防范、财产的保管及财产保险的购买责任。

　　3.2.1对本物业内房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。

　　3.2.2按时进行检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于质保期内的应在24小时内及时通知建设实施工程单位进行维修；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，按有关法律法规提出报告与建议并进行公示，根据自身的需求组织业主进行签字确认或表决，根据有关部门的批复，组织维修。

　　3.2.3每日巡查不低于【2】次，小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。

　　3.2.4按照住宅装饰装修管理有关法律法规和业主公约要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，由业主报备装修事宜，由乙方告知装修禁止事项。每日巡查1次装修施工现场，发现影响房子外观、危及房子结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告有关部门。

　　3.2.5对违反规划私搭乱建和擅自更改房子用途的行为及时劝阻，并报告有关部门，对后续处理进度保持跟进，及时公布处理结果。

　　3.3.1对共用设施设备进行日常管理和维修养护，由专业部门负责共用设施设备，乙方有必要的看护义务，发现问题应及时报告。

　　3.3.2建立共用设施设备档案（设备台账），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。

　　3.3.3设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。

　　3.3.4对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，按有关规定提出报告与建议，根据有关部门的批复，组织维修或者更新改造。

　　3.3.7保持小区道路平整，如有损坏及时修复；主要道路及停车场交通标志齐全、规范。

　　3.3.9容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急预案。

　　3.4.1小区实行封闭式管理及24小时值班制，以减小项目区域内火灾、刑事、安全隐患。有应急处理计划和措施，如有事故发生，做到能够及时报警、果断处置、保护现场，防止事态进一步恶化。

　　3.4.2对重点区域（配电室、监控室、消防控制室），进行巡查；配有安全监控设施的，实施24小时监控。

　　3.4.6严格执行消防操作规程，定期进行消防演习，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。

　　3.4.7对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告有关部门，并协助采取相应措施。

　　3.5.1按幢设置垃圾桶及果壳箱。垃圾桶（箱）和果壳箱要求在上午【 8 】时前清运一遍。垃圾桶（箱）和果壳箱的垃圾不溢满、日产日清，垃圾箱每天清运【 2 】次以上。垃圾袋装化，保持垃圾桶和果壳箱清洁、无异味。垃圾箱保持整洁，每周清洗【 1 】次。

　　3.5.4小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫【 2 】次；电梯厅、楼道每日清扫【 2 】次，每周拖洗【 2 】次；一层共用大厅每日拖洗【 1 】次；楼梯扶手每日擦洗【 1 】次；共用部位玻璃每周清洁【 1 】次；路灯、楼道灯每月清洁【 1 】次。及时清除道路积水、积雪。

　　3.5.5共用雨、污水管道每年疏通【 1 】次；雨、污水井每月检查【 1 】次，视检查情况及时清掏；化粪池每月检查【 1 】次，每年清掏【 1 】次，发现异常及时清掏。

　　3.5.7清扫人员在工作时不得闲聊或者在路面不洁净的情况下休息，不得擅自离开岗位。

　　3.5.8工作时间：早晨【 9 】时前全面清扫干净，全天8小时动态巡回保洁（上午8：00－12：00，下午 13:30－17:30）。

　　3.6.1配备专业人员实施小区绿化养护管理，制定绿化整改方案，进行有序整改，达到整体美感的效果。

　　3.6.2草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物，绿化覆盖率达90%以上，无黄土现象。

　　3.6.3花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果。

　　4.1.1乙方应根据国家、省市的有关法律、法规，对小区物业实施统一管理，综合服务，自主经营，自负盈亏。

　　4.1.2乙方在与甲方签订《物业服务合同》后的一个星期内，应派相关的技术人员进驻物业现场，并履行下列职责，熟悉以下情况：小区的地理位置、环境条件；设施设备的配置；物业服务区域物业管理用房的配置、公共配套建筑以及附属建筑和设施设备配套情况。

　　4.3.1业主或物业使用人的房屋专用部分、专用设施及设备的维修、维护，由业主或物业使用人与乙方另行商定服务内容及费用，另行办理委托手续。

　　4.3.2对业主和物业使用人违反本物业管理规约的行为，根据具体行为及后果，采取批评、规劝、警告、制止、诉讼等措施，具体按《翠堤春晓小区业主管理规约》执行。

　　4.3.3物业服务期限：自【合同签订之日】起【3年】。本合同期限届满前90日内，甲方组织召开业主大会，投票表决是否续聘或重新组织选聘新物业。

　　4.4.1物业公共服务费包含物业共有部位、共有设施设备的日常运行、维护和小修费用。如：电梯、庭院、小区路面、运动场、公共厕所等公共设施设备的运行维护保养费；本项目公共区域相关维修费用确定如下：即属于维修资金范畴的单项单次费用在【

　　】（含）以下的维修费用（不含人工费用），由物业企业承担。4.4.2物业服务费由业主或使用人按其拥有或使用物业的建筑面积缴纳，具体标准如下：住宅物业服务费：

　　,（一费制）收取；物业面积均按商品房购买合同上的建筑面积计算，如物业的房产证办理后，以房产证上载明建筑面积为准重新核定缴费，但不溯及既往；4.4.3非家庭住宅房屋物业服务费：以实际屋子的用途按含税价【现有】标准（一费制）收取；物业面积均按商品房购买合同上的建筑面积计算，如物业的房产证办理后，以房产证上载明建筑面积为准重新核定缴费，但不溯及既往；

　　产权固定车位收取【60元/月】车位服务费；车库固定车位收取【350元/月】（含物业服务费60元/月车位使用费290元/月）；车库非固定正式车位和车库边角非固定车位月票车收取车位使用费【300元/月】；地面公区非固定车位月票车收取租金【300元/月】；业主及亲属临时停车的按【2元/每小时】收取， 24小时不超过【15元】，外来车辆禁止进入小区，特殊情况确需进入小区的，按【4】元每小时收取， 24小时不超过【30元】。

　　4.4.7业主或物业使用人向乙方交纳物业服务费后，乙方按物业服务合同约定的服务内容和标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。

　　4.4.8房屋共用部分、共用设施、设备、公共设施的大中修及更新改造费用，由业主建立的专项维修资金承担。

　　4.4.9乙方对业主或物业使用人的房屋专有部分、专有设施的维修、养护及其他特约服务，由业主或使用人按双方约定的费用标准及时支付。

　　】日之前交纳本月物业服务费用，乙方配合提供相应发票或收据。若遇国家税收政策调整，保持居民住宅【现有】不含税价不变，结算时按新税率执行。若保持不含税价不变，则含税结算价格=含税价格/（1+税率）*（1+新税率）。4.4.11乙方承接物业时，物业共用部位、共用设施设备采取实物查验与交接同步进行的方式，并签订接收确认书。

　　4.4.12小区公区收益由甲方收取，甲方同意按照物业管理条例上限规定，小区公区收益（公区收益包含公共区域经营、停车费、广告、摆摊设点、饮水机、电信接入收益等，

　　）甲方统一按【30%】比例支付乙方代办费（含电费、税费、人工等），其中物业用房出租不再另行计算物业费，已收取车位服务费或其他类似收费的不得再收取代办费，代办费按月度结算（于次月5日前结算），乙方开具发票与甲方结算。4.4.13如乙方竞选响应文件中公区收益代办费条款更有利于甲方，按乙方竞选响应文件执行。

　　5.1.1审定乙方提出的物业管理服务年度计划、物业管理方案、年度维修计划和大中修方案。

　　5.1.2在保修范围内且在保修期内的房屋、设施、设备出现的问题及房屋建设过程中遗留的质量问题，协助乙方按照法律规定处理。

　　5.1.3乙方按约定入驻本物业前30日，甲方按物业管理条例有关法律法规无偿向乙方提供物业管理和值班用房（天地墙简装，通水通电，配置基础办公桌椅），由乙方在本合同期内按规定用途无偿使用。

　　5.1.4从乙方接管入住物业之日起，之前的未交付的物业水电费、设备设施用电、公共区域水电费等均由前期物业负责支付，之后的费用由乙方按合同约定范围进行支付。

　　5.2.2负责编制物业管理服务年度计划和房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备等的年度维修养护计划和大中修方案。

　　5.2.3乙方应向全体业主公布物业管理年度计划，告知本物业管理区域内有关物业管理的重大事项，接受甲方、业主和物业使用人的监督。

　　5.2.4可选聘第三方专营（业）公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方。

　　5.2.5按本合同的约定，对业主和物业使用人违反本服务区域管理规约的行为进行处理。

　　5.2.7本合同终止后【10】个工作日内，乙方必须向甲方或其他有权接收资料的主体移交物业管理用房及物业管理的全部档案资料，并按相关规定办理退场手续。

　　5.2.8在合同期内按规定用途无偿使用物业管理用房，因管理用房发生的一切费用由乙方自行承担。

　　5.2.9向业主和物业使用人告知物业使用的有关法律法规，当业主和物业使用人装修房屋时，事先告知业主或物业使用人装饰装修中的禁止行为和注意事项。

　　5.2.10乙方应协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，乙方在采取应急措施的同时，应及时向有关行政管理部门报告，并做好救助工作。

　　5.2.11向业主或物业使用人公示公区的公摊水电费（本合同确认为一费制）。

　　5.2.13乙方接收本物业后，按照乙方区管理实际要求，配置相关物业服务人员。如乙方配置的人员服务达不到约定的服务水平和要求，乙方应及时予以调配、更换。

　　5.2.14乙方接收物业后，配备日常的维修工具，保证设施设备能及时维修。

　　5.2.15乙方接收物业后，全面承担起物业服务事项。因乙方未按合同约定履行管理义务，造成共用的设施设备故障，由乙方承担对应责任。

　　6.1.1 甲方及时将服务变更内容及服务总结通过甲方的小区张贴栏和业主决策平台公告；

　　服务满意度测评有效条件：参与表决的业主户数达到小区总户数半数以上；乙方同意甲方的惩罚措施：

　　（本激励条款需获得业主大会决策法定通过生效）。二、履约保证金和整改资金的收取标准及缴纳方式：

　　，在双方签订合同后，甲方和乙方履行【履约保证金收到程序】，乙方竞选保证金自动转换为合同履约保证金，缴入甲方对公账户，乙方也有权另行提供等额的银行保函；乙方无偿投入整改资金为：人民币【XXXXXX元（大写：XX万元整）】，在双方合同签订后随履约保证金自动转入甲方对公账户，用于小区公共设施项目整改。

　　6.3.1履约保证金的保证范围为乙方按主合同（含附件：乙方竞选文件）的约定应履行的全部义务。

　　6.3.2乙方以合同履约保证金可无条件并不可撤销地担保：乙方将积极履行其在合同项下的全部义务。

　　6.5.1如乙方违反主合同及其附件约定的任何义务，甲方有权在履约保证金中直接扣除乙方应向甲方支付的违约金或损失赔偿额，如有不足的，由乙方另行承担赔偿责任。

　　6.5.2如乙方在合同期限届满后不再续签物业服务合同，由甲方根据相关文件规定办理履约保证金返还，并将已缴纳履约保证金及利息退还乙方。

　　6.5.3履行中发生争议的，双方协商解决，也能请求有关部门或行业组织协调。不愿协调或者协调不成的，依法向项目所在地人民法院起诉。

　　7.2.2因物业本身固有的瑕疵或因设备、设施未按法规要求完善造成的损害。

　　7.2.3因维修、养护共用部位、共用设施设备需要而暂时停水、停电、停气或停止共用设施设备的使用的。

　　7.2.4非乙方责任造成的供水、供电、供气、供热、供冷、通讯、有线电视及其他共用设施设备的障碍和损失。

　　7.2.5甲方、业主、物业使用人未按时足额向乙方支付物业服务费及相关联的费用，每逾期一日应向乙方支付逾期未付款总额的【万分之五】作为违约金。

　　7.2.6甲方违反本合同其他约定，使乙方未完成约定的管理目标，乙方有权要求甲方在合理期限内解决，且乙方不承担任何违约责任，逾期未解决的，乙方有权终止合同，同时甲方应向乙方支付违约金【

　　￥200000.00元（大写：贰拾万元整）】；给乙方造成经济损失的，甲方应另行给予乙方相应的经济赔偿。7.2.7乙方违反本合同的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方在合理期限内整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同，同时乙方应向甲方支付违约金【

　　￥200000.00元（大写：贰拾万元整）】；给甲方造成经济损失的，乙方应给予甲方相应的经济赔偿。7.2.8乙方违反本合同约定，擅自提高收费标准的，业主或物业使用人有权要求乙方退还；给甲方造成经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

　　7.2.9甲乙双方任何一方无法定解除合同事由要求提前终止本合同的，应向对方支付违约金【

　　￥200000.00元（大写：贰拾万元整）】；给对方造成的经济损失超过违约金的，应当另行给予赔偿。7.2.10因房子设计、建设质量、设施设备质量或安装技术等原因，达不到使用功能，或造成重大事故的，应由甲方负责协调处理，乙方不承担任何责任。产生事故的直接原因，通过有关部门鉴定或司法程序确定。

　　甲乙双方及双方工作人员对签署、履行本合同过程中获悉的对方的商业机密负有保密义务，任何一方未取得对方书面同意，不得向任何第三方披露、泄露，不得利用获悉的商业机密谋取利益。

　　7.2.13凡因发生地震、台风、暴雨、火灾、疾病等其它不能预见、不能避免并不能克服的不可抗力情形的，致使直接影响本合同的履行或不能按照本合同项下之约定履行时，遇有不可抗力的一方应当及时书面通知对方，并在发生不可抗力之日起15天内，提供必要的不可抗力详情及合同全部不能履行、部分不能履行或需要延期履行理由的有效书面证明。

　　7.2.14根据不可抗力对本合同的影响程度，双方应当协商是否解除本合同或部分、全部免除履行本合同的责任，或延期履行本合同。

　　7.2.15本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请物业管理行政主任部门进行调解，协商或调解不成的，可依法向原告所在地具有管辖权的人民法院起诉。

　　7.3.1本合同一方或任何第三方根据本合同发给另一方的律师函、催款函、诉讼、仲裁文书，均应向本合同尾部的注册地址送达，除前述函件之外的通知，均可向本合同尾部的联系地址送达。按约定地址寄送送达的，视为有效送达。受送达人拒收或查无此人被退回的，不影响送达的效力。

　　7.3.2如任何一方变更收款账户、开票信息、送达地址的，需在变更后五个工作日内以书面形式通知另一方；书面通知送达前，一方按本合同约定信息履行的，对另一方具有法律约束力。

　　7.3.3本合同未尽事宜，由甲乙双方协商，签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律上的约束力，补充协议与本合同约定不一致的，以补充协议为准。

　　7.3.4本合同附件及因履行本合同形成的所有书面材料，均为本合同重要组成部分，与本合同具有同等法律效力。

　　7.3.5本合同一式陆份，甲方执贰份，乙方执贰份，及物业管理行政主任部门（备案）贰份，均具有同等法律效力。

　　四、本合同经【翠堤春晓小区2022年（第二次）业主大会】相关议题投票表决法定通过生效。

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