吉林省长白县着眼破解城中村资源缺少、工业系统单一等开展难题,以提高老旧社区物业办理服务水平为切入点,量体裁衣探究乡村党安排联合领办物业形式。
健全优化安排架构。由长白镇党委牵头推动三个村联合建立物业服务企业,下派一名副镇长全程帮扶辅导,吸纳村“两委”干部、乡民等40余人参加物业公司,并组成“赤色管家”物业服务队,执行“物业办理员”与“便民服务员”双向转化,同步施行市场运作、自主经营、自负盈亏,活跃开展业务培训,组成一支规范高效专业物业服务部队。
提高办理服务水平。拟定相关规章,全面规范人事办理、服务规范等各类准则。对接大众需求建立物管、项目、修理、保洁等4个作业专班,完成点对点“接诉即办”。对标“红心物业”要求,活跃与多个老旧小区业委会对接,细化公共设施办理、卫生办理等服务规范12项,保证高起点、高规范推动物业服务融入城市办理。
立异多元服务方法。探究施行服务延伸物业形式,在日常办理服务基础上延伸特别团体关怀关爱、对立胶葛调停等服务,自动回应大众新希望、新诉求。物业企业建立以来,已接受域内弃管、社区代管小区19个,带动村团体增收40余万元、乡民工作30余人,完成老旧小区由“兜得住”向“管得好”蝶变提高,取得了杰出的经济效益与社会效益。(长白县融媒体中心供稿)