自从做了物业这份作业，我对日子中习以为常的社工、城管、消防员、服务员、环卫、保安、废物清运工等物业人员有了深一层次的了解。物业作业究竟做什么？我也常常问自己。
有人说，物业不便是保安和保洁吗？是啊，有保安和保洁。但，远远不止！是保安人员，把门岗变成了家，24小时轮值，每月放哨巡查200多小时；是保洁人员，从楼上到楼下，草坪绿洲，每月处理废物270多车近140吨，每年打冰扫雪20屡次面积达240万平方米；是客服人员，浅笑迎候一切的满足与投诉，每月处理近1500多条回访工单；是管家，造访慰劳小区里的茕居白叟；是修理工，从这家到那家，每月完结1000多项修理使命，替换灯泡200余处，合作小区各体系单位如自来水管线抢修等。
在社区业主看得见的当地，他们是交通堵塞引导员、修剪树枝美化工、小区铲屎官、废物清运工；在社区业主看不见的当地，他们或许络绎在地下的管道里，或许在高空作业。随叫随应不再是天性，而是交心！乐善好施不再是善行，而是服务！这一切，都因为，咱们是物业人！
假设小区没有物业，闲杂人员或许会随意收支，小朋友不再敢独自去小区玩耍；过道、楼梯堆满废物，电梯坏了没人修，邻里之间对立晋级，鸡犬相闻，邻里之间不相往来；美化无人保护，卫生状况糟糕……
物业便是让业主享用物业服务，享用安静洁净调和的小区环境。现在我会耐心肠告知亲爱的业主：“业主花钱挑选服务，物业诚挚供给服务”。假如业主拖欠乃至不交物业费，或许物业捉襟见肘，只好下降服务规范或许终究黯然离场，更严重者，逾期不交纳物业服务费的业主，或许会面对被申述，影响个人信用，这样就因小失大了。