6月16日，中国物业管理协会行业发展研究部发布《全国物业管理行业劳动力市场行情报价监测报告》（以下简称“报告”）。2020年全年物业管理行业价格监测填报总体情况良好，数据填报率为100%，月均监测人数22000多人。

　　报告显示，浙江省物业保洁员年到手收入最高，为34930.95元，其次为上海市33448.31元，广东、新疆的保洁员年到手收入也超过30000元，分别位列全国第三、第四名。

　　从各工种月平均到手收入情况，秩序维护员、维修员及物业管理员月均到手收入差距不大，在3300-3750元；保洁员月均收入在2200元左右，明显低于其他工种；项目经理月均收入为8169.69元。

　　国庆节后，2020年11月数据秩序维护员、维修员和物业管理员平均到手收入有明显增加；其余月份各工种平均到手收入情况较为平稳且呈上涨趋势。

　　报告还显示，近3年各工种月平均到手收入稳定增长（见下表），增长幅度最大的为项目经理，为9.30%，其他依次为维修员、秩序维护员、保洁员、物业管理员，对应幅度为5.56%、3.71%、3.61%、3.59%。

　　和2019年相比，2020年各岗位人员月均收入均有上涨，其中保洁员收入增加最少，为5.76元，维修员、秩序维护员及物业管理员月均到手收入分别增加13.32元、8.46元和8.39元。项目经理月均收入上涨最明显，增加51.24元，同比增长0.63%。

　　此外，从各工种不同物业费标准下平均每月到手收入情况（见下表）能够准确的看出，随着物业费标准的提高，不同工种员工到手收入均有提高，其中，仍是项目经理工资提高最为明显。

　　报告显示，浙江省物业保洁员年到手收入最高，为34930.95元/人，其次为上海市33448.31元/人。此外，广东、新疆的保洁员年到手收入也超过30000元/年，分别为30071.59元/人，30008.94元/人，见下表。

　　黑龙江省保洁员收入的中等水准最低，为19392.77元/人，低于23000元/人的省市还有吉林省、贵州省、青海省。

　　与上年相比，重庆市保洁员年到手收入增长最快，为12.8%，河南省增长率超10%。从全国区域看，东南地区保洁员年到手收入高于别的地方，东北地区显著较低的情况依旧没改变。总体上年到手收入增长幅度有所下降。

　　报告还称，从各工种人数情况看，保洁员和秩序维护员数量较多，各占总人数38.54%和35.84%，物业管理员及维修员分别占14.17%和9.88%，项目经理占比最少，为1.57%。各项数据平均数和中位数接近，表明各工种每月平均人数较为稳定。

　　2020年，从各工种人员离职情况看，平均离职率为3.44%，其中物业管理员平均离职率最高，为4.35%，秩序维护员、维修员、项目经理、保洁员的平均离职率分别为4.11%、3.69%、2.83%、2.23%。从时间来看，二季度到三季度初各工种离职率上涨的趋势较为显著，后出现稳定回落迹象。

　　国家发展和改革委员会价格监测中心和中国物业管理协会于2016年5月签订《价格监测工作合作意向书》，决定联合建立全国物业管理行业劳动力市场行情报价监测体系，重点监测物业管理行业住宅物业项目服务费标准、劳动力增减量、劳动力价格变化等方面信息。并于2016年8月下发《关于印发全国物业管理行业劳动力市场行情报价监测工作实施方案的通知》，真正开始启动全国物业管理行业劳动力市场行情报价监测工作。

　　全国物业管理行业劳动力市场行情报价监测报告从2016-2020年已完成5次梳理，持续反映物业管理行业劳动力增减、劳动力价格变化等方面信息。此次报告将呈现近3年来的发展变动情况，系统性地呈现物业管理行业劳动力变化趋势。

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