近日，艾科智泊为佛山某园区提供了定制化的停车场云托管服务方案，对整个园区车场进行了全面升级，采用

　　该园区集酒店、公寓、住宅等多元居住环境于一体，周边配套设施齐全，日常人流量、车流量较大，原有的车场管理模式面临着愈来愈多的挑战。对此，艾科智泊总结出以下核心需求，达到车场管理的全面优化与升级：

　　项目采用艾科智泊最新推出的艾科智泊云托管旗舰版服务，该服务涵盖专业车场建设、金牌坐席服务、金牌售后服务、增值运营服务等内容。

　　服务期间，我们对项目2000个车位、5进5出通道实现智能化、高效化管控，降低整体经营成本，提升停车场管理效率，全方面提升停车场品质，优化车主停车体验，助力项目精细管理车场，车辆逃费情况得到一定效果改善，有力保障车场收益，实现降本、提质、增收。

　　结合项目现场的实际的需求，艾科智泊在出入口通道安装了皓月车牌识别一体机、皓月可视对讲机等智能硬件设备。其中，皓月车牌识别一体机搭载500W像素高清摄像头，大幅度的提高车牌识别效率，大大降低车辆拥堵风险，减少岗亭建设成本以及人力成本，打造无人值守车场。

　　此外，项目在车场各出入口安装了一体式跟车抓拍机，并依托艾科智泊智能违规稽核平台，全面对值班人员的操作行为进行记录，助力项目搭建防逃费停车场，杜绝车辆跟车逃费现象发生。

　　车场方通过智汇云平台统一管理车场，其中财务管理智能对账功能，有效提升工作效率，降低管理成本。此外，管理人员也可通过手机端艾联客APP，轻松获取车场经营数据，高效掌握车场运营情况。

　　接入云托管服务后，车场方积极反馈称：“现在车场数据都存储在云端，不需要过多的担心断电断网时车辆不能正常通行了。另外，设备的AI智能技术还能自动监测车道事件，让我们更省心了。车主也普遍反映，离场缴费时可以直接扫码支付，停车体验感更好了。”

　　为优化管理方式，艾科智泊云托管服务为项目提供7*24小时远程金牌坐席服务，包括远程纠错、远程开关闸、通道事件处理等丰富功能。

　　项目出入口通道均配有云端坐席人员，当车主进出场遇到不正常的情况时，只需按下皓月可视对讲机的呼叫按钮，即可与云端坐席人员实时通讯，快速获得帮助并处理问题，保障车辆顺畅通行，有效提升物业满意度。

　　艾科智泊为项目提供全方位、一站式的金牌售后服务，覆盖安装调试、维修保养、业务咨询、客诉处理及人员培训等关键环节。当通道现场遇到不正常的情况时，售后服务团队能快速响应需求，提供远程运维和技术上的支持，大幅度的降低维护成本，提升服务品质，确保车场稳定运行。

　　“现在线上报修很方便，直接在艾联客公众号上就可以在线提交工单，整一个完整的过程很流畅，技服人员的响应速度也很快。”车场方对我们的售后服务品质给予高度评价。

　　为了逐步提升逃费追缴效率，艾科智泊根据该车场跟车逃费行为提供多种追缴方式，包括出入口追缴、公众号追缴、场内追缴以及跨车场联动追缴等方式，全方位解决停车场欠费车辆追缴难题，有实际效果的减少车场收益损耗，保障车场收入。

　　此外，艾科智泊云托管服务（旗舰版）还支持电子发票服务、电子优惠券服务、车位运营增收服务等增值内容，项目可根据实际的需求灵活选择，更好实现项目车场服务多样化，提升车场综合竞争力。

　　艾科智泊云托管服务为客户提供灵活多样的合作模式，如分期/一次性买卖、停车券置换/采买、车位置换等，以实现用户不同的需求，更好实现优质服务体验。

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