匠心服务,踏歌前行。一颗赤诚服务的真心,一种面对逆境迎难而上的精神,物业工作绝非一朝一夕三分热度,需要日复一日十分热忱,他们是平凡的劳动者,也是最出彩的物业人。
成立于2008年的妙洁物业是一家以服务市行政中心、市政务中心、市党风廉政教育中心、南通西站等机关办公楼宇物业管理为主营项目的专业化、综合型物业服务企业。公司以执着塑造专业,用专业成就卓越,成为南通市物业管理协会副会长单位、南通市家政服务业协会副会长单位、江苏省物业管理协会常务理事单位。党建引领凝心聚力,群团共建融合发展。2012年,公司组建了南通妙洁物业服务有限公司工会;2018年,成立了南通妙洁物业服务有限公司支部委员会实体党支部; 2020年, 成立了妇女联合会、共青团支部委员会、党工青妇共建,为公司的发展增添了源源不断的动力。
在妙洁物业这个大集体,很多物业人虽然处在平凡的岗位上,但他们却用细致入微的服务打动每一个人。
“丛工,开水炉龙头坏了。”“丛工,卫生间灯坏了。”“丛工,疏散指示灯掉了。” 一听召唤,他都是第一时间去处理这些日常维修工作,从不拖沓到第二天。他就是妙洁物业政务中心设备主管丛亮,他不善言谈,憨憨的笑容透露出淳朴友善。
这些设备设施经过丛亮日积月累的精心维护保养,故障率较低且运行很稳定。丛亮虽为设备主管,却还身兼数职,高压值班、立体车位值班、消防监控室值班、日常维修值班等。只要有时间,他都在钻研他的那些技术资料,有的纸张甚至已经被翻坏。用他的话说:“我们物业人就是螺丝钉,多做事,少说话,只有业主满意,我们的工作才有意义。”
“哪里有需要,哪里就有妙洁人的身影。”这是业主对妙洁物业的最高评价。风平浪静时,他们默默工作在角落,不闻其名;疫情发生时,他们毫不犹豫挺身而出,没有怨言。无论春夏秋冬,酷暑严寒,都不会停下匆忙的脚步。妙洁物业人除了平日里兢兢业业做好本职工作外,还发挥乐于助人的精神,业主需要搬运一些大物件非常费力的时候,他们都会伸出援手。市自然资源和规划局物管处保安吴师傅有次在搬大件家具时不小心砸到了脚,但他毫无怨言,从始至终坚持到工作结束。像吴师傅这样把业主的事当做自己的事的员工还有很多,他们是代表,更是整个公司员工形象的缩影。正是由于物业人在自己平凡的岗位上不怕苦、不怕累,保障了业主的安全稳定,才得到了业主的一致好评和认可。
物业人是块砖,哪里需要哪里搬。这些小小的事件充足表现了妙洁物业人的奉献精神,诠释了物业人的质朴情感、演绎了执着敬业的人生故事。
每一件微不足道的小事,都映射出温情的陪伴;每一刻无微不至的关怀,都书写着真挚的付出。小小的举动,默默的守护,妙洁故事,带您感知妙洁服务的每一个温暖瞬间……
周到、细致的物业服务,会让业主切身感受到满满的幸福。时刻把业主放在心上,只要业主需要,他们总是随叫随到,在他们心中,服务业主无小事。
2020年夏天,我市接连发布多个高温红色预警。烈日炎炎,骄阳似火,在持续高温天气里,南通西站物管处全体齐心协力用兢兢业业的服务为西站的安然度夏提供了强有力的保障。
汛期到来,经常性突发雷暴大风及短时强降水等恶劣天气轻易造成设备设施出现问题,为了能够更好的保证暴雨期间集水坑水泵的正常运行,设备师傅们按时进行检查运作情况,并立即对发现的问题故障维修。除此之外,他们每天迎着高温检查设施设备的安全情况,确保西站各区域用水用电正常平稳。
似火的骄阳炙烤着大地,面对滚滚热浪不断袭来,广场及平台的气温超过45摄氏度。保安员们依然保持着良好的工作状态,巡逻、站岗、指引车辆、维护秩序没有丝毫倦怠。他们用强烈的责任心保证了西站良好的秩序,整洁平安的乘车环境,用汗水保护了旅客的平安。
党建引领是一切工作的基石。妙洁物业始终围绕“打造红色物业”目标全方面开展工作,坚持服务于项目、服务于业主、服务于大局的原则,积极地推进党建工作,增强党组织凝聚力,创新拓展物业服务新内涵、新模式。
公司结合项目驻点服务工作,成立了政务中心项目、行政中心项目、南通西站项目等5个党小组。党支部明确委员责任分工,对各党小组工作进行逐层管理,打造5个“红色物业”阵地,以全新的服务理念,规范化、制度化的运作机制,拓展“红色物业”服务内涵,提高党建工作水平。
公司于2018年获得“党建优秀示范点”荣誉称号、2019年获得“党建优秀示范点”荣誉称号;2021年8月,公司获得“省级示范物业管理项目”称号;2022年1月,政务中心项目被评为“十佳服务单位”,2022年11月政务中心项目党小组被评为党建引领物业管理服务工作区级示范点等等。
公司党支部全力推进党建工作与业务工作深层次地融合,充分调动党员骨干在一线锤炼党性、检验担当,打造一支活力“红色物业”团队。公司政务中心党小组主动作为,直面大厅裙楼西侧非机动车棚不足以满足日常电动车停车需求的难题,多次与社区、业主党员代表沟通协商,积极对接机关事务管理局,经多次努力终于促成将主楼西侧原机动车位改非机动车棚,裙楼西侧原车棚进行翻修扩建,增加车位200多个,极大缓解了停车难问题。支部以一个项目小组一面旗为标杆,积极组织引导与驻点辖区各单位党组织联络,协调文明创建、共驻共建的新模式,挖掘、整合、利用党建工作的隐性资源,积极协调实现资源共享,广泛争取社会各界的全力支持与帮助。
为给烈属、特困家庭提供整洁、舒适的居住环境,过上欢乐祥和的新年,公司支部、政务中心项目党小组联合崇川区文峰街道五一社区开展了帮助烈属、特困家庭做清洁卫生活动,为独居老人、烈士家属、残疾人、困境儿童等困难群体带去冬日温暖;在2022年上海疫情严峻的环境下,为体现南通人民、南通企业家的深厚情谊,南通市工商联(总商会)采购30吨蔬菜定向发往上海虹口区。南通妙洁物业服务有限公司则由青商会代表与所有会员企业一起采购一吨蔬菜,奉献出了南通物业企业的爱心。之后,妙洁物业又捐助1万元用于购买生活物资,为崇川区抗疫一线的医务人员、社区工作者和志愿者等送上了一份关爱和敬意。
正是有这样一群平凡可爱的物业人,当业主需要他们的时候,他们能够随时挺身而出,是他们为我们守护着这一方静好岁月。妙洁人秉承着为业主服务的原则,用奉献温暖民心,用行动诠释担当使命,做好业主坚实的后盾。