开发项目与物业公司进行出售合作,经过物业服务人员呈现在客户面前的外表、言行、专业作业技能与极具亲和力的服务态度,一方面展现了物业公司的高质量服务水准,另一方面也印证了项目的质量,进步了产品的附加值,促进项目出售。因而,高质量的物业案场服务,成为项目出售进程中的要害一环。
物业案场服务要做出自己的特征,令服务目标满足,令客户切身体会到购房不单单是一次置业消费进程,更能体会全房子生命周期的臻心服务,情不自禁成的一种温温暖高兴。客户满足是房地产企业重要的软实力,杰出的案场客户服务能进步项目的品牌形象,更能在天然的气氛中营建出售的最佳气氛,并逐渐浸透各种出售技巧,而被客户欣然接受,达到案场最佳出售作用。
为确保物业服务的质量,进步物业办理人员的专业素质和专业办理能力,北京中晟博越教育咨询中心定于12月14-16日在哈尔滨展开“物业案场服务规范和项目办理能力进步练习”研修营。现将有关事项告诉如下:
1、经过房地产出售阶段中优质的物业案场服务,确保全体招待服务的联接与服务的作用,构成潜在业主的杰出印象,是物业公司建立本身形象,展现服务水平,进步项目质量的一个杰出时机。
2、经过物业服务人员在营销案场服务的展现,让客户对物业出资或寓居的配套服务充满决心,进步客户对物业公司和物业服务人员的信赖与支撑,进步客户对所购房产保值增值的决心,进步项目出售进展。
3、物业公司在项目出售期间展开服务,在客户招待的全进程中重视细节,将案场服务构成了一个连接的流程来展开,充沛展现物业服务进程的亮点,让客户从感触满腔热枕的案场初体会,到高质量服务的初心,再到日常的服务、园区的保护,终究体会到物业项目全房子生命周期的臻心服务。
、物业项目经理、办理处主任、部门经理或主管,以及有培育出路的优秀员工等;
房地产工作经理人、房地产高档营销策划师、注册房地产经纪人、国家注册建筑师、高档经济师、上市房企高管、南京大江讲堂商学院客座教授、DISC认证讲师、OH卡认证引导、IPA世界注册情形模仿沙盘认证讲师。六、报名事宜
/人(含教材费、课酬费、场所费。食宿费用自理)。回来搜狐,检查更多责任编辑:
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