引入物业服务第三方专业评估，是规范物业服务活动，维护业主和物业企业权益的一剂“良方”。日前，《青岛西海岸新区住宅物业服务的品质第三方评估作业规程（试行）》（以下简称《作业规程》）出台，新区在全市率先引入第三方力量对物业服务的品质开展专业评估，检验物业服务质效。

　　据了解，万科翡翠之光小区是新区首个引入物业服务第三方评估的小区，该小区建成于2019年，服务标准为五级，物业服务费每月每平方米2.85元，2023年全年收费率98.45%。为及时有效地发现物业服务过程中的短板弱项，有明确的目的性地开展物业服务整治提升，社区物业服务单位青岛万科物业服务有限公司聘请第三方评估机构，针对社区物业服务现状开展评估。

　　第三方评估专家组对照《作业规程》规定，通过现场检查、查阅资料和问卷调查等方式，对物业服务合同履约情况、综合管理服务检查、房屋安全管理情况、设施设备维护保养情况、秩序维护检查、绿化现场、保洁现场、业主满意度测评开展等内容做专项评估。

　　专家组以评估过程中收集的资料和查勘数据为依据，为项目出具客观、完整的结论性意见，对企业整改提升等具体方面，给出提示建议，为物业企业优化服务质量提供了有力支撑。

　　目前翡翠之光小区已对照评估报告，开展了为期两周的服务提升工作，先后就维修服务记录、变压器除尘记录、给排水设备养护记录、风机控制柜接线端子螺丝除锈、消防泵房内消防电话的准确接听、门岗值班室墙面渗水，以及楼梯、扶手、门窗巡检等有关问题项进行了专项提升与完善，报告中涉及的问题已完成90%。经初步统计，整改提升后，业主满意度对比上个月提升1.76%。

　　第三方评估机制的引入，从第三方的角度发挥专业方面技术力量，客观公正地评价物业服务的品质，为业主和物业公司可以提供专业、公允的参考，有利于合规企业在公正、公平、公开的环境下开展业务竞争，充分保障业主权利，在和谐互动中实现“双赢”。

　　下一步，区住建局将指导更多的企业、业主合理应用《作业规程》，加强物业服务事中事后监管，建立和完善公正公平、质价相符的物业服务市场机制，为新区市民提供高质量物业服务。

　　特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。

　　韩媒：Zeus在军训时被霸凌，被队友质疑为何离开T1&被理发兵弄坏发型

　　杰曼4.9秒准绝杀，北京1分险胜同曦！林葳空砍32+6+7祝铭震丢绝杀

　　《编码物候》展览开幕 北京时代美术馆以科学艺术解读数字与生物交织的宇宙节律

　　【农业地理】高考地理常考的主要农作物和水果分布，高考中的12种地膜，赶紧收藏！

　　华硕推出 ROG STRIX Z890-H“RO 姬”主板，2799 元

　　1月6日CES正式亮相！RTX 5090、5080都来了：起步都1.2万元了

---