五月,既没有刚入春时的料峭之寒,也没有盛夏时的炎热浮躁。五月,欢庆过劳动者的汗水,纪念过青春沸腾的历史,回味过温馨淳淳的母爱。夏,赤着脚,携着五彩斑斓一路走来,帝华物业人怀着炙热的情怀一如既往地为您用心服务每一天。现将帝华物业龙海南苑服务中心五月份主要工作展示给您,欢迎各位业主朋友对我们的工作提出宝贵意见或建议。
几场春雨过后,小草们不仅露出了嫩芽,还长得郁郁葱葱,新栽种的木槿、海棠也已生根发芽。一些杂草也随之长了出来,混在绿化带里显得格外的不协调,为此,5月14日上午,帝华·龙海南苑物业组织员工开展了除草护绿行动
正常的水电供应,对于一个人口密集、住户众多的小区来说是物业的头等大事。夏季来临,为确保夏季用电高峰期的用电安全,帝华·龙海南苑物业于5月11日对配电室设施设备做检修保养工作,保障供电系统的正常运行,安全度夏。
截止5月31日,接待来电来访1134次、处理日常报修103次、开具物品放行条198次、发放各类通知3份,巡查小区装修户12次、配合天然气公司2次检测成功开通9-1-04户型天然气。
为更快捷、便利地服务业主,帝华·龙海南苑物业的每一位楼宇管家建立了所管辖责任区域微信服务群,业主可以直接通过微信群进行报修和反馈问题。楼宇管家会第一时间回复业主所提出的事项,并尽快安排有关人员做处理,有效提升物业工作效率的同时,更好地为业主服务。
楼宇管家入户走访开展业主满意度调查,了解业户对我们物业服务工作的意见或建议,收集汇总业户所反映的问题,力求达到业主的满意,不断地提升物业服务品质。
汛期即将来临,帝华·龙海南苑物业依据公司领导指示,未雨绸缪,提前成立防汛应急小组,组织员工学习防汛应急预案,明确小组成员各自职责,以确保能快速、及时、有效地应对防汛工作中出现的各类突发性事件。
楼宇管家对小区装修户进行日常巡查,主要巡查业主在装修过程中是不是真的存在违规项,察觉缺陷及时通知业主进行整改,提醒业主要按规定时间装修及闭门作业等注意事项。
楼宇管家配合燃气公司入户检测,成功开通了9-1-04户型所有业主家的天然气。
5月8日,部门负责人组织楼宇管家对物业专业相关知识进行了学习培训,只有不断的学习才能进步,才能不断地提高自身的服务水平,为业主提供更优质的服务。
截止5月31日,日常处理维修103次,对配电室设施设备做全面检修保养工作1次,蓄水池清洗消毒1次,清掏外网化粪池5处;更换损坏的消防栓玻璃36块;消防泵房点动实验4次,每日巡查高位水箱稳压设施设备。
为确保居民饮用水安全,物业于2020年5月28日对本小区蓄水池进行了清洗消毒工作。
夏季来临,天气转暖,蚊虫也随之滋生,为减少业主朋友被蚊虫叮咬,物业在各楼宇大厅安装了灭蚊灯。
每日巡转公共区域发现问题立即处理,及时对外网化粪池进行疏通,以确保业户的正常生活。
消防安全一直以来是物业工作的重中之重,消防专员每日对高位水箱稳压设施设备做巡查,并做消防泵房点动实验4次。
消防设施设备是发生火情时的重要安全设施,维护保养消防设施设备我们绝不懈怠,同时也希望广大业主朋友爱护我们的设施设备,共同维护我们的公共设施。
电梯是我们出行不可或缺的垂直交通工具,电梯的日常维护保养特别的重要,电梯师傅发现问题立即处理,确保居民乘梯安全。
截止5月31日,整理违规停放非机动车辆31次,处理违规停放的机动车辆67次,重点区域巡逻155次,秩序维护员队列训练1次。
安全无小事,防患于未然。秩序维护员每日整理楼宇大厅、路面违规停放的非机动车辆。在此物业呼吁广大业主朋友,请将您的爱车有序停放到车棚处,感谢您的配合。
秩序维护员对小区车库、地下室、楼顶门等重点区域进行不间断巡查,晚间也不懈怠,为业主朋友提供了安全保障。
定期对秩序维护员进行军体训练及工作职责培训,提升整体服务形象,更好的为广大业主提供服务。
为进一步加强小区商户的消防安全意识,全力普及消防安全知识,推进消防安全宣传工作,物业特邀请百安消防知识宣传中心王教官于5月4日开展消防安全培训讲座。
截止5月31日,清理采光井垃圾30次,清理地下室杂物3次,对园区海棠花树进行病虫害消杀1次,整体修剪园区草坪1次。
楼宇管家在巡转时发现地下室偶有一些垃圾及废弃的杂物,地下室基本是密闭的空间,若发生火情后果严重,针对此现象物业组织保洁员集中对地下室进行彻底清理。
5月19日保洁师傅对园区新栽的海棠树进行了病虫害消杀,有很大成效避免了害虫的侵蚀,保障树苗能够茁壮成长。
楼宇管家在巡查楼顶时发现楼顶有垃圾杂物,雨季马上来临非常容易导致雨水管堵塞,及时通知保洁进行了清理。
现阶段疫情虽有好转,但为了确认和保证居民安全,保洁员除了做好责任区域的保洁工作,每日对楼宇大厅、电梯轿厢、走廊及园区公共区域进行三次消杀工作。(图58-61)