王宁,女,2001年参加工作,2007年加入江苏洁神物业管理集团有限公司,任办公室主任、项目经理一职。2021年被授予“泗阳五一劳动奖章”,2023年被授予“宿迁市劳动模范”。工作以来,她坚持积极工作,爱岗敬业,所在项目能优秀地完成服务工作,并获得业主的高度认可。负责的项目多次被评为市级或省级优秀示范项目,本人更是多次被评为先进个人。
入职初期,王宁任江苏洁神物业管理集团有限公司保洁部项目经理,作为刚接触物业服务行业的人,王宁在感谢公司领导信任的同时,也感到一股莫名的压力,保洁部人员的年龄偏大,文化水平也相比来说较低,首先让这些阿姨、叔叔认可就是一项艰难的挑战,怎么样开展工作也让她一筹莫展,面对种种困难,她犹豫过也徘徊过。面对领导的信任,她毅然扛起重任。
她和保洁部的人一起工作,每天踩着朝露出门,披着繁星归家。短短的数月时间,不仅熟悉了工作,也和保洁部的叔叔阿姨打成一片。对于这位年轻的小姑娘,保洁部的员工对她评价颇高,“我们保洁工的工作,每天要面对各种垃圾,不仅脏,而且味道还不好闻,风里来,雨里去,有些时候忙得连热饭都吃不上一口,但是王经理从来没有一点领导架子,帮着我们大家一起做,现在能俯下身段吃苦的小姑娘不多了”。
除了深入到基层,王宁也不断学习寻求进步,为了更好的提高保洁工作的效率,提高保洁人员的综合素养。通过平时和一线员工的工作学习,她制定了一套高效的保洁人员工作方法,针对时间、区域、气候等等因素,细化到上班时间、工作频次,每个时间段的工作内容。既保证了服务质量,又提高了工作效率,还减轻保洁人员的工作负担。
2019年,刚被调遣到康达医院任项目经理的王宁,为了能够更好的保证院区的环境卫生,王宁舍弃了休息时间,整个春节期间,她的身影出现在康达医院各个角落里。然而她的小女儿刚满2岁,为了更好地服务项目,只能忍痛托付给亲人照看。在王宁的带领下,康达医院的物业保洁管理项目连续三年分别荣获2019年宿迁市优秀示范项目。
医院的物业服务和我们所了解到物业服务还是有所差异,保洁任务繁重,要求细化,对保洁人员的要求也相比来说较高。为了能够更好的保证更好的服务的品质,王宁每天在穿梭在医院的各个角落,了解每个科室,每个区域对卫生环境的要求。并针对区域安排人员,手把手把操作规范要求教给每一个保洁人员,同时并了提高保洁人员的综合素养,定期对保洁人员进行培训,定期或不定期地对保洁人员进行交叉配合,岗位轮换的举措,在平时工作安排中就做好预案演练,即使面对突发状况也能做到积极面对。
随着经济的发展,能源的开发,2012年8月6日,国务院印发《节能减排“十二五”规划》。她积极学习“十二五”规划,并从平时的物业管理工作中寻找节能减排的方法,不仅能确保物业、保洁服务的品质,还能达到节能减排。滴水穿石,所有的事情都是从小做起,从身边做起。她组织保洁、保安人员,宣传节能降耗的思想,提供人员的意识,养成随手关闭电源,自来水龙头,水阀的习惯,清洁时调节水流大小,保证清洁度的同时,节约清洁剂的使用,日常办公中节约纸张的使用等。
自2008年开始,她一直在医疗项目上服务。面对这万众一心的举措,她也不甘落后,在繁忙工作之余,她带领公司成员积极展开募捐活动,向湖北武汉、河南郑州等地捐款捐物。平时工作之余,还带领员工积极参加社会帮扶和献爱心活动,如照顾独自住院的孤独老人,社区志愿者服务等。
物业工作很普通,但是在普通的岗位上,王宁坚守职责,不断地进步,我们正真看到了她对工作的一份敬业和责任,在大局面前,在困难面前,她选择了担当,而没选逃避,在平凡的岗位上,发挥自己微小的萤火之光。