最近，淘宝和微信两个国民级知名APP相继进行了适老化，本着为了更好的提高中老年用户使用体验，结果却是引来很多年轻人的喜爱，更大的字体，更少的入口及功能，配置了一个醒目的语音助手，相比正常模式，更简单明了，年轻人对这种简易版App接受程度相当高，去掉的繁杂功能就从另一方面代表着干扰信息和消费场景变少了，让年轻人在互联网世界中看到了一丝“宁静”，他们欣然接纳着这突如其来，本不属于他们的“关怀”，但是本应该受到关怀的中老年用户去了哪里？

　　从2020年12月工信部宣布开展推进为期一年的“互联网应用适老化及无障碍专项行动”起，众多互联网大公司纷纷进行适老化，但是由于缺乏对中老年群体认知以及掌握他们的社交习惯，他们的适老只是“单纯的放大”，用更大的字号和符号去满足中老年群体对视觉的刚需，却没办法真正做到银发群体的适老化。

　　但是作为专门为中老年用户服务的内容社区——美篇，在适老化的道路上却是做到非常成功，受到了大量中老年用户的喜爱与肯定，在适老化方面为互联网大公司提供了一个典型示范。美篇社区的建设全部围绕着中老年，除了将阅读写作等核心场景的字号放大外，还大量采用文字替代icon，甚至一个小小的系统提示，都要考虑老年人能否看清并理解。美篇从来不去创造新概念，从细节出发，全部功能沿用老年人最熟知的物件命名，例如鲜花、书信、讲堂等。其目的是不挑战用户的学习能力，还有无处不在的帮助入口和而今难得一见的全人工客服。可以说，垂类不需要适老化，因为它们本就是为中老年用户定制的。

　　美篇与用户的更像家人一样，对中老年用户而言，美篇是跟他们站在一起的，甚至以一个更低的姿态去面对这个群体，用户都能够对产品指手画脚，尽情表达自己，而美篇就像一个孩子一样听着父母的”唠唠叨叨“然后渐渐长大，据汤祺介绍，美篇曾因用户吐槽，为了产品体验砍掉过一个非常盈利的功能。而正是基于这样的信任，才能让早已过不惑之年的他们找回归属感。另外，用户与美篇还有一层扶持关系，会邀请不少用户深度参与到了美篇的运营当中，美篇推行的主持人制度，会选拔用户参与管理社区话题，每个话题经常有成千上万条内容，这些主持人掌握着加精推荐的权限，而内容加精与否，也是中老年人十分看重的，帮助每一个细分的兴趣”根据地“发扬光大，帮助用户吸引更多同好。

　　而为了帮助有创作欲望却没有相关经验的用户，美篇官方还推出了系统学习计划，让用户成为创作导师，指导其他用户进行创作，将自己的经验编写为教程，更好的传递给同龄人。从而更好的满足中老年兴趣社交需求，传递积极向上、有品质有追求的生活态度。这些做法不仅仅可以帮助中老年充实自己，甚至有些“再就业”的意味，让大龄用户之间也能玩到一起。

　　美篇作为唯一一个主张丰富中老年人精神世界的内容社区，可以说在适老、社区构建等方面开了个好头，在未来，美篇将持续立足中老年用户社交需求，帮他们表达自我、结交同好、学习提升，努力充实他们老年生活。返回搜狐，查看更加多

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