2022年二季度，各项目开展丰富多样的社区文化活动，包括端午节、儿童节等，开展增值服务500余次，包含空巢老人慰问，助力高考，便民服务等。

　　为充分了解业主实际的需求，确保沟通顺畅、及时、有效，持续增强物业服务的品质，各项目有序召开业主接待日活动，聆听业主诉求，切实解决业主关心的各项问题。

　　为夯实秩序专业优秀人才梯队，提升秩序团队专业技能、提升业主感知、提高秩序工作满意度、增强秩序触点服务品质，2022年5月10日-14日，荣万家石家庄公司开展“臻致服务，倾著荣华”秩序专业技能暨标兵选拔大赛。通过实操、考试、情景模拟等多维度考评，打造秩序团队人才梯队，同时增强良性竞争及可持续的品质提升意识。

　　正值夏季汛期，为强化物业工作人员的防汛意识及响应速度，增强全员安全意识，荣万家石家庄公司各项目有序开展防汛演练工作，紧绷防汛责任弦，全力守护业主人身财产安全。

　　为规范车场停车管理，维护广大业主的车位合法权益，重新修订《临时车辆管控制度》，针对未售车位进行警戒带、沙马等软隔离，同时增加车辆巡查频次，防止跟车，规范车场秩序。

　　石家庄公司各项目维修部工作人员持续开展设施设备检修工作，内容包含破损路面维修，污水坑清淤，管路加固、堵漏，泵房电箱的检修保养；同时，检查排水管道，排水泵点动测试泵体运作情况和浮球阀控制运作情况；灯具固定，线路整理，歪斜路灯的矫正，螺丝除锈等。

　　排查各前置案场防火、防盗等有几率存在的安全风险隐患，设立安全警示牌，同时针对破损设施做维修保护。

　　疫情防控方面，各案场严格贯彻扫码测温登记，防疫记录公示上墙，补充各项物资储备，切实做好室内外消杀、通风工作。

　　为提升服务质量，持续打造干净整洁、舒适宜居的园区环境。荣万家石家庄公司于二季度组织并且开展了“春风行动”专项工作，活动期间各项目严格按照“先面后点，先广后精”的思路开展清洁作业，专项工作期间共清洁垃圾桶770余个，更换缺损垃圾桶30余个，补植草皮300余平，乔木18棵，灌木3350棵，月季250棵，时令花卉930棵，各项目环境员工分工协作，有效提升了园区环境水平，改善园区环境。

　　根据园区卫生情况，石家庄分公司精心谋划，定期组织项目开展专项清洁工作，截至6月15日，各项目均已完成地库专项清洁工作，重点清洁车库主出入口、采光井、顶部桥架、挡车杆后死角区域卫生，专项工作期间共清洁主出入口24个，死角区域5800余平，给业主营造一个干净、整洁的停车环境。下一步工作方向：以本次专项清洁为契机，加强车库巡查及清洁力度，督促各项目制定车库专项清洁计划，在日常清洁的基础上定期分区域开展提升动作，持续提升车库细节点位。

　　五一劳动节前期，各项目召开专项推动会议，详细部署工作内容，商讨实施方案，在装点过程中与业主积极沟通，大胆推陈出新，一直在改进设计的具体方案，在园区主出入口及关键点位进行花卉景观装点，活动期间共计布置花卉21814棵，营造了浓厚的节日气氛，提升了业主满意度及归属感。

　　在第二季度中，各项目环境条线积极做出响应分公司号召对废弃保洁工具做改造，坚持修旧利废与横向培训相结合、相促进，通过维修废旧物品节省本金，锻炼基层人员动手能力；降低耗材采购成本，建立巧手改造数据库。

　　完成对忻州锦绣学府项目，保定锦绣书苑项目，石家庄荣盛中心项目3个项目共计3094户分户验收工作，在交付前提前发现存在的质量瑕疵及问题，及时督促地产及施工方整改及解决，保障交付合格率，提升业主满意度。

　　为保障电梯业主安全，在夏季来临前对电梯做全面检修，包括轨道检查，油箱加油，以及底坑导轮的校准。

　　2022年5月下旬，山西忻州锦绣学府小区进行集中交付活动，锦绣人生、即刻开启，荣万家欢迎您回家。

　　每周六开展职能及项目半军事化活动，阶段性开展种植、拔草、防汛等日常工作的帮扶和助力，下沉服务，助力项目工作。

　　为加深员工对公司制度及企业文化的理解，增强员工对公司的认同感，石家庄公司二季度组织并且开展了公司级培训（线上、线下相结合）共计十余次，包括新员工入职培训、人力及行政制度轮训等；另，组织公司高管授课一次，通过对中基层管理者课程讲授，对管理团队的核心能力进行提升，真正让管理者实现跨越式发展。

　　为体现公司对员工的人性化管理与关怀，增进员工归属感，2022年二季度公司开展多次员工关怀活动，包括员工生日会、座谈会等。推进公司文化建设，丰富文化内涵，让每一位员工与公司共成长。

　　为了帮助业主选购优质的家装产品及优秀的设计的具体方案，荣万家石家庄公司联合商家开展业主见面会；物业工作人员参观学习合作单位，了解经营事物的规模及联营销售产品相关知识。

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