随着生活质量的提升，人们在追寻环境的繁华与繁花之后，也在追寻精神方面的富足。而客户服务中心，作为一个楼盘的软实力，也慢慢变得被人所看重。因为一个好的售后服务，能够营造更温馨的居家生活体验，逐步提升业主的品质。

　　十月过半秋意绵绵，天气转凉，早上走在天河孔雀城的售楼处的小道上也会感到一丝丝的凉意，但我们安保同事们依然坚守岗位。

　　微风吹来，售楼部活动正在如火如荼地进行，排队的客户也是人山人海，我们客服主动为需要的客户送去一杯茶水、一份关怀，暖心的服务，在这里从未缺席。

　　物业保洁员们奋战在一线，他们每天清晨开始劳作，捡垃圾、扫地面、擦拭公共设施等，他们用勤劳的双手为客户创造干净整洁的参观环境。

　　售楼处的工程师傅们也奔波于夏日，每天需要不间断检查各种设施设备，包括是不是真的存在安全风险隐患，用电线路是不是正常等。不仅如此，他们每天还要巡查室外公共设备情况，及时修复受损设备。他们不怕脏、不拍累，往往是哪里需要他们，他们就出现在哪里。

　　客户服务体系，还要有效满足业主个性化服务需求。作为业主，他们对物业管理的基本需求一定是共同——比如社区安全、美观、清洁。作为服务的提供者来说，对所有业主共同关心的基础服务，客服提供专业、规范的服务外，了解客户个性化、差异化服务需求，通过提供“个性化服务”，满足多方位需求，获得满意服务体验。

　　天河孔雀城以前瞻之势，用逐渐完备的服务体系，为客户提供更优质的体验。在日常生活中天河孔雀城客服工作人员无处不在，不求支持理解，不曾懈怠犹豫，风雨无阻，始终耐心、专心坚守在工作岗位上，所有付出都只为业主满意、开心的笑容。

　　为了更好尊重客户、理解客户对产品和服务的体验及需求，定期组织“倾听行动”，面对面接触，用质朴的语言进行对话，倾听客户声音，按照每个客户反馈意见，一直在优化产品和服务，天河孔雀城的客户服务部以客为镜，为客户提供精心的服务。全方面提升业主满意度，以精心客户服务创造美好生活，让每一个业主因生活在孔雀城而充满幸福感。

　　天河孔雀城客服管理中心，秉承初心，从始至终坚持“全心全意全为您”服务理念，不畏艰辛，不惧酷暑，不断的提高服务品质，为您提供更高效、便捷、优质服务。

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