10月31日，首都儿科研究所总务处在科研楼603室安排举行了2024年第三季度物业作业总结会。总务处处长郭晓雁主持会议，参会人员包含总务处物业办理相关作业人员、爱玛客工业公司副总经理韩涛、大区经理曲秋苹、项目经理陈艳梅及各部门主管。

　　首先由杨宝佳主管汇报了第三季度作业，包括安全出产、环境卫生、司梯服务、空调运维等要点范畴，并总结了保洁服务改善成效。总务处张力进行了点评，指出了门诊大厅、卫生间清洁需逐渐加强，主张加大保洁力气并强化用纸量办理。

　　钱驰勋副处长在会上着重，一是要加强安全出产，尤其在流感高发时节，要求职工前进防控认识，严格执行消毒和阻隔办法，防止穿插感染；二是针对人员活动带来的岗位空缺问题，需及时增派人手，以保证服务的连续性与及时性，保证所院的日常运作顺利。

　　爱玛客公司韩涛副总经理在会上表明，爱玛客公司一直将职工和患者的安全放在首位，特别是在设备办理上保证持证上岗与定时检修；进步服务质量需逐渐加强职工素质训练和交流礼仪，保证服务目标感受到尊重与关心。他着重，爱玛客将继续优化办理，重视细节，以“送达夸姣体会，丰厚和滋补人们的日子”的理念来支撑首都儿科研究所的运营与患者体会进步。

　　郭晓雁处长在会上具体地了解阅读了第三季度医院满意度查询的反应状况，对爱玛客物业团队在环境卫生、门诊服务和病房清洁等方面获得的前进表明了必定，一起也指出了存在的缺乏，着重物业服务在医院日常作业中起到了重要的支撑效果，直接影响患者及医院职工的日常体会和满意度。因而，物业团队的服务细节，尤其是对待患者和职工的服务态度和环境保护的质量，都至关重要。会上对第四季度物业作业提出三点要求：一是把物业规范办理落到实处。把精细化办理的准则、岗位及对应每一项服务都能对标对表实实在在地体现在作业中；二是抓安全出产职责绝不懈怠。在前两个季度的作业中，经过紧盯安全出产，物业公司职工的安全认识、安全出产能力都有了前进，安全有关的危险事端在第三季度未产生。往后要继续抓早、抓小，一直紧记“公民至上、生命至上”的理念，做到安全作业常抓不懈；三是保秋冬季运维作业圆满完成。跟着秋冬季到来，要执行好打扫落叶、打扫积雪、根除冰雪等作业的应急预备，查看物资储藏，保证能及时应对。日前，医院业务量显着攀升，给保洁、辅医等服务带来了压力，期望两边可以密切配合，加强巡视，及时清洗收拾污物，坚持环境整齐；要实在进步保洁人员的作业主动性，对要害区域、密布区域加强监察、巡检、打扫的频次。在司梯服务礼貌、样本运送的按时性等方面，要逐渐强化办理和进步规范，为所院的全体形象长脸添彩。

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