为进一步挖掘青海物业行业管理的工作亮点，提高物业客户服务质量，以“红色物业”为抓手，扎实全方面推进党建引领红色物业城市基层治理工作。近日，由青海省住房和城乡建设厅指导、青海省物业管理协会和青海在线网主办的以“提升品质助发展 凝心聚力筑家园”为主题的2023青海物业行业基层走访行活动真正开始启动，采编人员将深入一线通过实地观察社区环境、小区建设和服务水平，了解居民的需求和挖掘物业人的感人故事。敬请关注。
青海在线网 （文/海燕）冬日的午后，走进海东市互助土族自治县威远镇鼓楼花园社区三江•水榭花都小区，整洁干净的道路上居民们来来往往，有老人牵着小孩的手在小区散步，也有老人围坐在一起闲聊，时不时传来阵阵笑声,一幅温馨的画面呈现在眼前。
“最近虽然天气有些冷，但我们小区的居民们一到下午就全部出来了，有的散步，有的出去买菜，有的带小孩透透气……小区一下地就热闹起来了。” 互助县新桃园物业有限公司党支部书记、经理刘大雄说。
互助县新桃园物业有限公司（以下简称：新桃园物业）成立于2016年7月，公司党支部成立于2022年4月30日，现有正式党员6名，预备党员2名，入党积极分子1名。一年来，新桃园物业党支部聚焦楼院服务管理难点，对标县、镇“红色物业”行动方案要求，通过党建引领、联动赋能、健全机制三项举措，在所辖项目三江•水榭花都小区大力探索物业服务新模式，以“红色物业”“小支点”撬动基层治理“大格局”。
据悉，为深入实施“红色物业”党建工程，新桃园物业率先在全县成立首个物业行业党组织，并建立完整相关工作职责和运行机制。党支部成立以来，以党建为引领，搭建好物业、社区、居民之间的桥梁，把物业服务企业打造成党组织联系服务群众的重要平台，使之既发挥物业服务功能，又发挥政治引领作用。
今年夏天，为更好地推动“红色物业”的便民服务理念，满足小区居民生活需求，新桃园物业党支部在所辖三江•水榭花都小区开展了“党建引领红色物业、便民服务情暖民心”主题党日活动，为小区居民普及创建全国文明城市知识以及提供磨菜刀、洗脚垫、义诊、儿童及中老年居民理发等免费便民服务，受到了广大业主们的一致好评。“通过活动，居民们增加了沟通交流的机会，拉近了社区、物业和居民的距离，打通了党组织联系服务群众‘最后一公里’，拓展了党建新思路、启发了党建新举措。” 新桃园物业党支部书记、经理刘大雄说。
一份爱心，一份温暖。今年8月份，新桃园物业党支部开展了“爱心助学 筑梦未来”捐资助学活动，为在校大学生雷蓉和准大学生王凌分别发放了5600元和5000元的爱心助学金，为她们送上关怀和温暖。拿到助学金后，雷蓉同学感动地说：“很谢谢新桃园物业公司连续三年来对我学业的资助，减小了我母亲的经济压力，使我即将顺利地完成大学学业。我会把感恩之心、感激之情化为成才之志、发奋之源，努力学好新知识、掌握新技能，做一个真才实学、德才兼备的人，用实际行动为家乡、社会、国家贡献力量。”
办好民生“关键小事”,绘就幸福生活底色。在现代化的物业管理中，提供优质的基础设施和积极开展社区活动是提高社区居民满意度的主要的因素之一，或者说小区居民的幸福感就体现在交流交融交往中。
新桃园物业党支部紧抓“红色物业”创建有利时机，建强服务阵地。设立“红色议事厅”，健全议事规则，主动公开接受业主来访来电，把反映的各类物业服务问题和意见建议分类整理汇总，主动召集有关部门召开“红色议事会”，立即处理相关问题，切实做到“小事不出小区、大事不出社区”的良好局面。提升“红色物业”服务中心效能，设立党员示范岗、责任区、志愿服务人员岗位栏，公示物业各项收费标准、服务时间及监督投诉电话等内容，常态化对物业服务人员开展业务培训，为业主提供优质舒心的物业服务。
今年8月份的一个晚上，新桃园物业保洁员尚国妍从街上散步回小区时看到一个小孩在小区边的道路上独自游走，考虑到小孩子晚上一人街道上很危险，她就将小孩带回社区物业值班室，物业工作人员与孩子沟通后，发现孩子只知道自家的房号和父亲的名字，并不记得家人的手机号。后来，小孩带他们去家里，家里没人。值班人员又将孩子带回值班室，并给孩子倒了热水，拿了些面包糕点，他一边安抚孩子让他别害怕，一边将情况汇报给物业公司领导，经理刘大雄获悉后随即安排客服人员前往公司档案室调取孩子父亲李先生的档案，通过档案里的联系方式终于与其取得了联系。直至23时40分左右，在单位值班的母亲才赶回小区，向物业工作人员致谢后，将孩子带回了家。
新桃园物业公司党支部书记、经理刘大雄表示，为创新党建工作新模式，补齐基层阵地建设短板，更好地服务居民，增强群众的获得感、幸福感和安全感，7月中旬，集新时代文明实践点、省级“红色物业”示范点、五级人大代表活动室、多功能会议室、图书阅览室、近邻健身区为一体的“党建联盟+红色驿站”在三江•水榭花都小区建成并投入到正常的使用中，满足了居民的精神需求，推动了各类活动的开展。
刘大雄表示，下一步，我们将以省级“红色物业”示范点为契机，充分的发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范带头作用，整合服务资源，聚集服务力量，创新服务措施，提升居民群众的幸福感、获得感和满意度，共建新时代幸福家园，为全县全方面推进“红色物业”创建工作、为推动全县物业服务行业高水平发展而继续努力。