早在2021年，建邺区在全市率先实现小区垃圾分类工作移交物业管理。而在江心洲洲岛绿园社区，垃圾分类慢慢的变成了居民的日常习惯，目前正在实行“无人督导”分类模式。

　　据了解，目前江心洲共有51家单位（其中党政机关11家），33个居民小区，非流动人口约3.5万人，开展垃圾分类工作以来，街道城市治理办公室始终秉承“绣花”精神，努力实现垃圾分类管理制度精细化、宣传引导常态化、设施建设标准化，同时因地制宜，拓展思路，积极探索垃圾分类新模式，逐渐地将自主分类意识融入到岛上居民的日常生活中来。江心洲洲岛绿园社区涵盖江岛华庭、青杉园、水木园和江枫园4个小区。

　　制定精细的管理制度。2021年9月1日，江心洲街道将垃圾分类职责移交社区物业后，街道从“投入”形式转变为“管理”模式，由“一线”变成了“幕后”，但丝毫未有松懈，每年年初，根据小区真实的情况，制定《江心洲街道垃圾分类考核奖补方案》，细化明确社区，物业项目经理、保洁、保安、客服等各级人员的垃圾分类工作职责，激励物业项目经理、垃圾分类对接人积极主动做好小区垃圾分类衔接工作，并下达区、街各类指标，每周、每月对社区、物业单位工作推进情况做考评，月底将考评结果对照方案测算出相对应的经费进行奖补，同时主动介入物业管理，督促物业建立保安、保洁联动机制，保洁下班后保安利用巡更点的方式接管垃圾收集点，街道通过亭房可视对讲监控适时抽查居民分类情况、物业履职情况，抽查结果与奖补小区奖补挂钩，切实使小区垃圾分类工作有的放矢，有据可依。

　　打造宣传引导矩阵。街道联动社区、社区物业不定时在微信朋友圈、视频号推送拍摄的垃圾分类小知识视频让居民了解垃圾分类的方法和重要性，及时利用微信微博、电视新闻媒体、网络媒体、报刊等平台广泛报道垃圾分类新闻；新入住居民、保洁家政人员，客服会第一时间上门发放垃圾分类宣传折页，并指导分类投放的方法；每周安排一次管理人员，现场督导居民准确地进行垃圾分类；每月开展纠错宣传，通过监控查找不分类居民，有明确的目的性地进行上门沟通和宣传，尽最大努力征得小区居民的认可和支持；街道通过种种宣传措施，提升居民自主参与垃圾分类的意识，保障“无人督导”小区创建工作的有效施行。

　　建设完善的硬件设施。4个小区共计7个垃圾分类收集点位，选址、亭房尺寸大小均由街道、社区、物业、居民代表共同实地查看，研究讨论出来的。收集点内细分收集区、洗手池、备桶区、洗桶区，可回收投口细化为纸盒、泡沫、木块、玻璃、塑料瓶、金属等可回收物回收筐，小到一个螺丝钉都能找到它的去处，居民容易“分得清”从而“愿意分”。

　　建设收集点选用铝合金、不锈钢、钢化玻璃等不易损坏的材料，十年二十年后，收集点仍能正常使用。每处收集点配备香薰机、檀香，居民来扔垃圾时远远就能闻到淡淡的清香，逐步改变居民对垃圾房“恶臭、脏乱”的固有认知。

　　7个收集点各安装可视对讲监控，街道、物业就像“医生”一样，通过监控对发现的问题，针对性地制定相应管理制度和宣教短视频，引导社区居民正确分类垃圾。

　　街道城市治理办公室段频副部长介绍，“智慧督导、居民自觉分类”小区的创建不是一蹴而就的，推行至今，遭遇过各种考验，小区垃圾分类收集点的选择、亭房的建设、志愿者的招募甚至居民分类意识的淡薄等等，一系列的困难阻碍着创建工作的施行，可以在一定程度上完成当初的预想，成功打造“智慧督导、居民自觉分类”小区，需要固化物业各级人员职责，使垃圾分类工作24小时有人精细化管理，营造出良好的垃圾分类氛围，培养出居民垃圾分类的好习惯，逐步提升了江心洲社会文明水平。

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