深圳满意度咨询（SSC）致力于第三方满意度调查已有16年，拥有丰富的项目经验，成熟的研究体系。作为中国独立第三方满意度调查研究机构，在2023年服务客户超过150家，开展过湖南物业满意度调查、广州业主满意度调查、居民满意度调查、地铁满意度调查、北京物业满意度调查、供应商满意度测评等调查项目，调查项目覆盖了国内160余个城市，通过问卷调查、网络问卷和入户访问等方式调研有效样本超1,000,000个。
• 建立方便的沟通渠道，包括客户服务热线、在线平台等，使客户能随时联系到物业服务团队并获得必要的信息。
• 通过定期客户满意程度调查或反馈收集客户意见，了解客户的真实需求并及时做出改进。
• 提供多样化的服务选择，例如按需提供清洁服务、维修服务等，以满足多种客户的需求。
• 建立良好的沟通和合作伙伴关系，与客户保持良好的互动，及时回应并解决客户的问题和关切。
• 持续改进物业服务的品质，通过培训和提升员工技能，提高服务团队的专业水平和工作效能。
• 强化物业安全管理，包括加强安全巡逻、安装监控设备、加强出入管理等，确保居民的人身和财产安全。
• 建立紧急响应机制，能够迅速应对突发事件或紧急状况，保障居民的安全和利益。
这些方案能大大的提升物业服务的满意度，改善客户体验，建立良好的客户关系，并最终提升物业服务的整体质量。目前大多企业都会委托专业的第三方调研公司做，如深圳满意度咨询有限公司。