所谓“前期物业管理架构”是指物业项目在开发建设阶段，由开发商选定或由招投标选定的物业公司的组织架构。此时的物业公司“麻雀虽小，五脏俱全”，不需要太多的人员，但要求上岗人员都是能够独当一面甚至多面的骨干型人才。此期间物业公司的工作任务不是直接面向业主提供服务，而是要完成物业前期管理工作的全部任务。所以，此时的物业公司只是搭起了一个骨干架构，为以后扩充规模奠定基础。

　　4、工程主管1人（同技术人员一起参与工程及设备系统的前期管理工作，尤其是验收工作，熟悉设备系统）。

　　5、水、电维修领班各1人（同技术人员一起参与工程及设备系统的前期管理工作，尤其是验收工作，熟悉设备系统）。

　　6、保安主管1人，保安员若干人（视开发商的需求而定，如售楼处及施工现场的保安。随着“样板楼”和竣工楼宇的移交，适时增补保安人员。物业公司应与保安公司签订合同，适时配备人员）。

　　7、保洁主管1人，保洁员若干人（视开发商的需求而定，如售楼处及施工现场的保洁。随着“样板楼”和竣工楼宇的移交，适时增补保洁人员。物业公司应与保洁公司签订合同，适时配备人员）。

　　8、绿化工程技术人员1人（负责绿化施工全过程的质量监督，物业公司自己配备或与相关公司签订合同配备）。

　　在业主入住前2～3个月，物业公司应由前期的“架构”型，按工作进度逐步转化为“完整”型。此时应根据物业的规模、特点，将前期的“架构”进行充实。

　　首先定岗位、定人员，制定各岗位人员的招聘条件，配备各部门、各岗位人员。这些人员应根据工作进程分期分批到位。

　　在人员到岗，业主入住前，物业公司除了要做好入住准备工作外(将在“物业后期管理”章节中详细讨论)，首先要做好员工的培训考核工作，让员工以饱满的热情、娴熟的业务、优良的服务迎接业户人住。为此要拟订培训计划，对各岗位人员进行上岗培训和专业培训。

　　9、公共关系知识(重点对象是物业服务主管、保安主管、行政事务主管、文秘)

　　11、本社区物业概况(最重要的包含物业的规模、建筑风貌、物业档次及业主概况、入住率、地理位置及旁边的环境、公共交通等)。

　　12、与服务有关的小区周围的社会单位，如学校、幼儿园、商业、餐饮业、银行、医院、社区中心、街道委员会、派出所等单位的所在地及联系电话。

　　主要是对电梯维修保养、保安、保洁、绿化等外聘单位的管理人员进行培训，让他们了解物业及物业公司的概况、规章制度、服务及管理要求，并充分理解双方既是合作共赢的关系，又必须要服从物业公司的管理，共同为业主提供优质服务。具体的培训内容如下所述。

　　物业开办费用由开发商按照政府规定的标准承担，一般是小区建筑安装工程建设价格的2%。物业收费标准根据社区物业的基本情况，按照地方政府的政策规定进行测算。目前大多数物业公司实行的是市场调节价的物业服务收费方式。

　　根据地方政府的规定，实行市场调节价的物业服务费能采用包干制或酬金制方式。由于在物业前期阶段不可能成立业主大会，所以由开发商、物业公司与业主在购房合同或前期物业服务合同中约定。

　　物业公司最了解物业服务的规模和详细的细节内容，因此物业服务费用的测算主要由物业公司承担。这就要求物业公司对社区物业做全面、详细的了解，在此基础上，依据当地政府的有关法规进行测算。测算内容一般来说包括以下几方面。

　　经济适用房、危改回迁小区，在未成立业主大会前，物业服务收费实行政府指导价，执行经济适用住房社区物业服务收费政府指导价标准。

　　在入住前6个月开始做小区楼门牌号手续的办理工作，在此过程中须加盖公章的一律加盖开发商的公章。

　　(7)拟设置楼宇编号图的要求与原工程编号(规划)的楼宇编号一一对应，按从北至南、从东向西的顺序排列。

　　3、所有资料准备齐全后到派出所进行审报，经派出所审核批准、盖章后到所属区公安分局办理审批手续。

　　7、《楼门牌号证明信》是作为办理小区通邮手续的重要证明，应履行严格的交接手续交接给开发商，物业公司留存复印件，且此原件属开发商所有，在办理任何手续时均不应交予第三方。

　　8、楼门牌号办理的各项手续，应从办理初始阶段起，物业公司要注意留存相关整套复印件以备将来查询时用，同时此全套手续应交开发商一份存档。

　　(1)文件、资料等印刷类，包括《业主手册》《业主临时公约》《住宅质量保证书》《住宅使用说明书》等文件。

　　(4)标识类，包括：室外告示、室外指示牌；室内告示、室内指示牌；交通指示牌。

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