一场疫情,打乱了人们的日子,更打乱了正常的经济运转节奏。受全世界疫情及马来西亚举动控制令影响,业主出行规模受限,也有许多身处海外的业主无法亲临马来西亚打理自己的房子,他们焦虑不已却也百般无奈。针对此状况,本着“想业主之所想,急业主之所急”的服务精力,森林城市物业办理团队针对疫情期间的居民特别需求,推出“你的安全,咱们的任务”八大服务办法,保证城市居民取得稳妥服务。
这些服务包含免费快速保洁与开窗通风服务、免费全屋消毒服务、免费花园美化修剪服务、免费机场接送服务(吉隆坡&新山)、免费全岛跑腿服务(送菜及物资等)、免费技工上门维修服务(免收服务费)、免费管家载送及翻译服务(新山规模内打疫苗、看医生等)、免费赠送防疫礼包(口罩、消毒水、面罩)等。一项项服务看似不大起眼,却是物业团队总结业主需求,并站在业主的视点充沛考虑总结得出。这些服务一经推出便取得业主的共同好评,特别是快速保洁与开窗通风服务的确处理了一些长途业主的后顾之虑。
社区作为防疫最前哨,让物业服务与办理显得益发重要。针对疫情防备,森林城市物业展开系列城市安全保证举动,首要加强市政安全捍卫;其次,树立路途查看点,并装备口罩、消毒液、面罩等物资;强化各地块消毒作业并添加消毒频次(每2小时/次),分工履行城市安全办理作业;一起关于物业服务团队展开全员规模内定时快速病毒检测、加强履行SOP要素查看、树立特别时期办理操作标准、树立健全危险防备预案,全力为森林城市居民供给有力安全捍卫作业。
此次疫情,让业主们深入体会到了,高品质的物业不仅能保值增值,并且能在要害时刻挺身而,为业主供给真实安心的保证。森林城市的私家管家经过专业的练习和严格要求,具有高效的履行才能,让每一位业主都感到定心。
服务历来都不是时间短而匆促的敷衍,而是一种长时间的走心沟通。业主不仅是客户,更是亲朋好友,这便是让社区日子愈加温馨的要害。大马举动控制令期间,业主出行受限,为此,森林城市物业办理团队针对性推出“跑腿服务”送货到家,让业主足不出户也能享用方便快捷日子。跑腿服务也成为了广受业主好评的特征服务之一。无论是收购、转移物品,乃至是照料业主单位的宠物和小植物,管家总是把业主一切的需求一一地履行到位,并得到业主们的共同认可。
一起,除了保证业主的正常日子不受影响,森林城市物业团队还能照料到业主的精力日子,推出各种线上活动,如马来语学习课、“疫”起运动、瑜伽体会日、本地客家美食烹饪教育等,让业主的宅家日子也能五光十色。迄今已推出共22场线上活动,每一场都迎来了业主的广泛参加!
服务最大的亮点是用心和人情味。森林城市每一位管家都乐意用亲朋好友的心来对待每一位业主,以温暖的心,筑有温度的城,呵护每一份夸姣与感动。
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