、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。

　　物业部门经理是协调部门内和企业内的资源调配的管理人员,主要职责是为部门的整体业绩负责.在一个企业的组织架构里面，部门经理处于中间层级，对上需要向高层管理人员汇报，争取公司的资源和高管的支持，对下需要管理好部门团队，使团队按时按质完成部门的KPI，并且让员工能够有很好的发展。

　　2.具有对物业服务企业营业收入、成本费用、企业利润等知识的综合运用能力。

　　行政主管就像是兢兢业业的管家，可以将企业这个大家庭中杂乱无章的事务管理得井然有序，在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工，通过安排物业经理日程、填写计划列表、处理信息需求、制作数据报告、安排会谈会议、接待客户来访、维护记录管理，完成文件归档等各项工作，从多方面综合性地完成高质量的行政管理工作。

　　尽管工作相对繁琐，但其较低的门槛无疑是想从事行政管理工作的求职者的普遍选择，他们通过在此岗位上的锻炼培养，有望在了解公司运营流程、积累丰富工作经验、建立相应人脉网络的基础上，获得更为广阔的发展空间。

　　2、负责公司往来信函、行政公文的管理工作，负责公司文件档案资料的建立、健全和归档整理工作，并及时来更新、维护、备份和管理；

　　3、负责草拟公司文件，对公司合同及相关文件的法律层面负初步审核责任，确保对外文书无法律隐患；

　　5、负责组织编写有关企业文化的企业刊物；组织安排各种文体活动和团队活动，增强团队凝聚力；

　　1）配合管理处对各部门的定岗定编工作，协助管理处经理合理调整部门机构和岗位定员；

　　2）负责制定管理处各岗位年度培训规划，组织员工的岗前培训和专业培训，做好培训计划实施的监督、检查工作；

　　5）组织检查各部门员工绩效考核实施情况，确保绩效考核的真实性、公正性和有效性；

　　6）组织公司开展的各种社区文化活动，积极宣传介绍公司文化，加强公司与客户的思想文化的沟通和交流，不断丰富社区文化建设；

　　9）负责公司文件的收集发放、传阅、呈批、催办、保存及文化资料的归档工作；

　　1、在行政管理部经理领导下,具体负责公司行政后勤的管理工作;贯彻落实公司领导及办公室领导指示精神,恪竟职守,廉洁奉公,努力做好每项具体工作。

　　2、在公司领导及行政管理部经理安排下,具体做好各类会议及活动的筹措和办理工作,圆满完成、落实每项工作任务。

　　3、负责办理公司总务、后勤具体事务,包括办公设备、设施、办公用品的计划、市场调研、保管和发放,员工餐厅、员工宿舍等方面的事务。

　　4、负责办理有关办公安全、消防、环境布置、清洁卫生、网络通信等其它行政事务性工作。

　　5、按照行政管理部职责,切实做好社区文化宣传及公司品牌建设和推广工作,具体负责园区环境布置的策划和实施、公司形象宣传和品牌推广、社区文化活动及员工业余文化生活的组织实施工作。

　　2．人员管理：办理人员的工作调动手续，办理转正手续等，定期提交人员情况统计表；

　　6．员工素质培训：建立培训档案，准备培训材料，编制考核试卷，汇总《员工培训记录表》；

　　A.负责公司对外的公共关系的建立、保持和企业形象宣传，处理公司对外事务及同行业交流、参观的接待、安排工作。负责公司企业形象之宣传，公司CI工程之推广应用。

　　B.负责公司信息管理的各项工作。负责完善公司信息管理制度，督导各部门的信息工作，并依据公司及各部门信息工作情况，负责至少每半年组织召开一次公司信息工作会议。

　　C.负责综合处理公司各类人力资源管理、培训与开发、行政后勤、物资供应管理事务及本部门全面管理工作，带领部门全体人员不断地进步创新，牢固树立服务思想，寓管理于服务之中，对所负责各项工作之最终结果负责。

　　公司发展的战略目标、整体规划和实施对策，保证人力资源开发工作适应公司持续发展的需要。对公司的人员结构实施动态优化配置，并对各类专业人才做必要的储备，负责公司人力资源的合理调配。

　　E.在公司范围内进行岗位设置、组织设计，确定各部门岗位编制及人员配置，协助上级领导合理设置各种职能的管理机构。

　　F.负责制定、审核公司职工、员工薪金福利制度、薪金调整方案，审核各类薪金调整，合理控制人力资源成本。

　　G.根据公司业务发展需要，加强员工素质培训，完善公司培训体系、优化员工素质；审核公司年度培训大纲、月度培训计划，负责监督公司各项培训工作的开展，确保培训质量。

　　H.负责完善公司业绩考核体系，以科学有效的方式考核、评估公司各类人员的工作业绩、工作态度和工作能力。

　　I.负责公司人事监察工作，及时掌握各部门人事信息，监督各部门经理对下属人员的任免、考核，处理员工申诉、劳资纠纷，协调公司内外劳动人事关系，保证企业的凝聚力。

　　3.1制定本部门岗位工作职责、规章制度、工作程序。并严格执行、监控。在执行过程中不断做出检查、修改及完善，并即时提交项目负责人（助理）审批。

　　3.2确保本部门的正常运作，对本部门员工定期做出监控、考核。做到公正、透明、公开，从而建立一支高效团结的部门团队。

　　3.3制订可行性年度培训大纲及培训教材。定期对本部门人员进行培训并进行不定期的岗位技能的抽查考核工作。将考核结果通报项目负责人（助理），对考核结果进行存档。

　　3.4对本部门新入职员工于试用期前一周做出公正、科学、透明的考核。为公司留用合格专业的人材，从而优化公司的员工队伍。

　　3.5有责任和义务督导本部门人员严格遵守公司的各项规章制度，加强专业技能学习，提升工作效率，逐渐完备自我，使其成为一名爱岗敬业的优秀员工。

　　3.6定期召开部门工作例会，部署本部门的各项工作安排，做到清晰、准确。列明各项工作的负责人，完成时间等。督导其各项决议的执行情况，并做好会议纪要的存档工作。

　　3.9按时参加与发展商、公用事业机构、政府部门及有关项目管理等方面安排的会议，并及时向下属及有关部门传达会议精神。

　　3.10负责项目现场对客户的相关物业管理总是的解答并提供相关的规范性咨询服务。就客户投诉热点做多元化的分析，找出症结所在，与有关部门做调整，降低投诉率。

　　3.12遇有水浸、火警等突发事件，要及时与有关部门做好善后工作。负责接待客户的投诉及解释工作。

　　3.13为保证服务园区的正常运转，需每日全面巡视园区，察觉缺陷及时做出一定的反应。及时审阅项目之巡楼报告、投诉记录及报修纪录，并跟进处理进度，将资料整理汇报至总经理室。

　　3.14对所属部门资产、财务进行严格的监管、审核，避免浪费及财产的流失现象发生。

　　3.15建立一个完整、高效的资料档案系统，透过资料分析发现问题后，对有关程序做出相应的修改使其更完善，来提升对客户服务效率。

　　3.16对项目之清洁、绿化进行日常的协调、督导，并与有关承包商代表定时进行交流。

　　3.18每年年底提交下一年度之预算，提交项目负责人（助理）审批，并严格按照审批后的预算执行。

　　3.21每周一向项目负责人提交本部门的工作汇报，及下周工作规划。做到详细清楚，责任到人。

　　3.22每月30日前提交下月的工作规划,每月于5日前提交上月详细的工作报告。

　　3.24针对业主逾期未交付的管理费及其它费用，协助财务部门制订出可行性方案，从而完成公司的预期目标。

　　1、按照甲方物业管理企业的管理方针、目标和任务，制定环境卫生的保洁计划，组织安排各项环境卫生保洁的具体工作。

　　2、全面负责管理区域内的清洁卫生工作的安排，做好每日巡检记录，及时向客服中心主管进行汇报。

　　3、对保洁服务的品质做监督检查，熟悉相关合同（协议）的内容，监督检查履行情况，落实甲方公司对服务供方的管理要求，达到甲方公司的工作标准。

　　5、经常在管理区域内巡查，做到每日检查各区域、各保洁任务的完成情况，并根据不一样的情况及时做出相应的处理意见。发现不足之处要及时组织人员返工；发现卫生死角，要及时调配人员予以清除。

　　6、根据管理文件的规定，落实质检频次，确保质检质量，发现服务供方不合格问题，及时要求整改，并进行验证。

　　7、负责对保洁员进行劳动技能、专业相关知识及仪容仪表的培训，提升员工整体素质。

---