小区物业的人员配置方案应考虑小区的规模、业主需求、设施设备数量及复杂性等因素。以下是一个基本的社区物业人员配置方案：
物业经理/总经理：1名，负责制定物业管理策略，协调各部门工作，确保物业管理的整体质量和效率。
客服主管：1名，负责监督客服团队的工作，处理业主的投诉、建议和反馈，确保业主满意度。
行政人员/前台接待员：根据小区规模和业主数量，可配置1-2名，负责接待来访者、接听电话、文件处理、会议安排等行政工作。
工程修东西的人：根据小区设施设备的数量和复杂性，可配置若干名，负责小区内设备、设施的维修和保养工作，确保设施设备的正常运行。
绿化/园林人员：根据小区绿化面积和植物种类，可配置若干名，负责绿化养护和景观管理，为业主提供优美的居住环境。
技术支持人员：根据小区智能化程度和技术需求，可配置若干名，负责物业管理系统、安防系统、电梯系统等设备的维护和技术支持。
在配置人员时，还需要仔细考虑人员的素质和技能要求。例如，管理人员应具备良好的组织协调能力和服务意识；技术人员应具备相应的专业相关知识和技能；保安人员应具备良好的体质和应变能力；保洁人员应具备良好的卫生习惯和责任心；财务专员应具备专业的财务知识和技能。
最后，人员配置方案应根据小区的真实的情况进行调整和优化，以确保物业管理的顺利进行和业主的满意度。