凌晨四点，一弯月亮高挂天穹，涞水碧桂园九龙湾社区还笼罩在静静的夜色中。从远处向社区门口慢慢走近，便能看到一个笔直站立的身影逐渐清晰，这个人便是赵海清。

　　2012年，赵海清服役于湖北总队荆门市支队。2016年退伍，同年4月入职涞水碧桂园九龙湾项目，任职物业管理人员。6年多时间里，赵海清保持着军人的作风，严于律己、爱岗敬业、无私奉献，把“军人品格”融入物业服务中，以实际行动展现当代物业人的新风采。

　　每天天还未亮，赵海清便会起床将床铺收拾整齐、穿戴妥帖。“被子叠成“豆腐块”，衣服要没有褶皱，书桌要干净整齐。”两年的军人生涯让赵海清养成了终身受益的好习惯，性格也在磨炼中变得坚毅而专注。

　　“刚退伍时，很不适应，不清楚自己适合做点什么。”赵海清坦言，刚离开部队时，感到迷茫与无所适从，在来到碧桂园之前，他也曾尝试过多种职业。但是在工作几年后，赵海清逐渐意识到，这些工作已然违背了他退伍的初衷，未能找到人生的意义。

　　2016年4月，一次偶然的机会让赵海清知道碧桂园，并选择加入涞水碧桂园九龙湾，成为一名物业人员。“从守护‘大’家到守护‘小’家，责任同样重大。”谈及选择物业行业的原因，赵海清坦言道，退伍后对社会上的很多新鲜事物都感兴趣，在尝试了一些职业后，他深刻地认识到人生的价值对于工作来说是如此重要，心怀理想与希冀才能在一个岗位深深扎根。

　　他对记者坦言，“物业工作的重复性很大，而且比较琐碎复杂。对于许多年轻人来说，会有些许枯燥和乏味。”物业经理王增峰说道，和赵海清同时期进入涞水碧桂园九龙湾的物业人员，有的坚持不到半年便会另寻其他职业，只有赵海清在这日复一日、年入一年的工作中坚持了下来，而且工作愈发熟练与专业。

　　对小区出入口进出人员逐一信息核查、车辆登记造册，对小区楼层、垃圾桶等位置定时消杀……这些都是赵海清每天的工作常态内容。“值守其实是一件很辛苦的事，门口一站就是好几个小时，但是每次看到小赵，他都站的笔直，一看就有军人范儿。”涞水碧桂园九龙湾业主张先生说道，赵海清时刻展现出的军人作风，让社区业主倍感安心。

　　七年时光里，赵海清从业主口中的“小赵”变成了“赵师傅”。同时，赵海清也在服务业主的过程中，摸索出了一套自己的工作方法，让他处理问题更加游刃有余。

　　“业主的沟通工作有时候可不是那么容易做的，遇到棘手问题时会比较难处理。但是问题既然发生，就必须有人去处理，我们就是处理问题的人。”赵海清坦言，刚开始做物业遇到很多难题，为客服这些困难、更好地服务业主，他不断学习维修维保技能，同时将物业、房地产领域的各项业务知识熟记于心，此外，他还要及时了解一些法律和法规。在与业主沟通时要注意工作态度，换位思考，照顾业主情绪。

　　“物业工作千头万绪，但只要换位思考，把业主的事当做自己的事来办，大问题就变成了小问题，小问题就变成了没问题。像之前有邻里纠纷的情况出现时，我们会多次和两户业主协调、沟通，帮助处理问题，让业主之间消除矛盾。”赵海清说道，既然已经选择做一名扎根物管基层的工作人员，就要当好业主的“贴心人”，将在部队养成的良好工作作风、乐于奉献的精神、吃苦耐劳的意志品质带到物业工作中，用优质的服务为业主幸福生活保驾护航。

　　2022年初，由于疫情原因，涞水碧桂园九龙湾多位长者业主因儿女一直无法回家，生活多有不便。赵海清及其涞水碧桂园九龙湾物业人员在了解到这一情况后，逐一上门拜访长者业主、为业主送上蔬菜水果等物资，并且耐心倾听他们的生活问题、认真做好记录。

　　“小赵他们经常来看我们，虽然儿女们没法回来，但是有物业帮衬着，我们的生活一直都有保障。”业主霍先生说道，因为儿女一直无法回家，同时自己又因身体疾病行动不便，赵海清等物业人员便会经常上门看望，每次上门都会与他耐心交谈、闲聊一些家常琐事，这让他的生活中多了些温暖。

　　“看到一些上了年纪的业主，就想起了自己的父母。所以也会在日常对这些业主多点关心，尽可能为他们的生活解决一些困难。”赵海清说道，在日常服务中，他也格外关注社区内的独居长者，每次见面时，便会与其攀谈近期的生活需求及身心健康。

　　谈到目前从事的职业，赵海清坦言，目前的工作虽然平凡，但是能让业主生活得更安全、安心和幸福，就会非常有价值感。每当看见业主亲切的笑脸，也就是对工作最好的嘉奖。未来，他将继续在这个岗位上不断深耕，一直做下去。

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