为了营建健康有序的物业办理市场环境，保护业主和物业企业的合法权益，推进物业办理职业健康发展，兰州市物业办理办公室于2014年7月18日发布了《兰州市物业服务企业量化查核办法》，并决定于2014年7月1日起开端施行。

　　1、对职业主管部门、价格主管部门、职业协会、大街社区下发告诉未按规则时限执行的，每次扣2分；未按职业主管部门下达的整改告诉书进行期限整改的，每次扣6分。

　　2、违背物业办理相关法令、法规、标准性文件规则的，每次扣4分；违背物业办理职业习气做法，损害业主利益的，每次扣2分。

　　3、在未向职业主管部门提出申请，并完善物业办理权更迭作业程序的情况下，忽然中止物业办理服务作业，形成业主件的，每次扣8分。

　　4、经职业主管部门或职业协会查询承认，采纳围标、串标、低成本报价等方法歹意竞赛的，每次扣4分；与业主委员会勾结，歹意解聘原物业企业的，每次扣6分。

　　5、经职业主管部门查询承认，为业主有用投诉的。其间：服务的质量不合格的，每次扣2分，业主的合理诉求不执行的，扣2分，服务态度恶劣（打骂业主等过激行为）的，每次扣6分；未经业主大会业主委员会赞同，侵吞物业共用部位共用设备设备运营获益的，每次扣2分。

　　6、经职业主管部门查询承认，办理服务作业不到位的。其间：对物业共用部位共用设备设备修理不及时、不作为，形成长期停水、停电、停暖、停梯、屋面漏水等，影响业主正常日子的，每次扣2分；对业主违章装饰监管不力，形成危及建筑物结构安全的，每次扣4分，对装饰中沙子水泥等建筑材料供货商办理不善，强买强卖，欺行霸市的，每次扣4分。

　　1、对累计扣分到达4分的，职业主管部门将对企业法人或总经理进行为期3天的会集训练。

　　2、对累计扣分到达6分的，除对企业法人或总经理进行为期3天的会集训练、职业通报批评外，一起列入县区职业主管部门要点监管目标，企业资质审阅周期缩短为6个月。

　　3、对累计扣分到达8分的，除对企业法人或总经理进行为期3天的会集训练、职业“黄牌”正告外，一起列入市级职业主管部门要点监管目标，企业资质审阅周期缩短3个月，一年内不得参与职业评优、物业项目招标和提升企业资质等级。

　　5、本办法由物业企业注册地或物业项目地点区域（县）、大街物业主管部门担任量化查核，经市级物业主管部门审阅承认后，将经过政府网站、职业短信渠道、协会网站、新闻媒体每月发布一次。

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